Ева – магазины косметики. Отзывы. Адреса магазинов в Украине

 Ева – магазины косметики

«Ева» - большая сеть косметических магазинов.

История открытия сети магазинов «Ева»

Официальным владельцем сети магазинов «Ева» изначально являлась компания «РУШ». Впервые магазин «Ева» открылся в Днепропетровске в 2002 году. А в 2008 компанию «РУШ» выкупила кипрская фирма Nometros Investments Ltd. На сегодняшний день, фирма занимает 23% Украинского рынка, а это 134 магазина по всей стране, что совсем не мало. На компанию работает около 2000 человек.

В целом, если посчитать, магазины занимаю больше 30000 квадратных метров. Благодаря удобному расположению, а это обычно где то возле дома, а так же весьма умеренным ценам «Ева» покоряет все большие просторы.

Магазины «Ева» позиционируют себя как «магазины для женщин». В сети довольно широкий ассортимент продукции, здесь можно найти как известные бренды, так и относительно недорогие украинские марки.

В перечень товаров входят:

1. Средства для гигиены
2. Парфюмерно-косметические товары
3. Бытовая химия
4. Бижутерия и аксессуары

Если быть конкретнее, в магазинах «Ева» продаются такие известные бренды как:
Garnier, Schwarzkopf&Henkel, Procter&Gamble, Johnson&Johnson, L'Oreal, Max Factor, Maybelline, Eveline Cosmetics, Rimmel, Nivea, Gillette, Colgate-Palmolive, Seventeen cosmetics, FFleur, Essence, Ninelle, Etual cosmetics, СМ Мишель, Rexona, Artdeco cosmetic, Manhattan, Dark blue cosmetic, Beauty skin, Dark blue cosmetic, Timotei, Princessa, ТМ Ноготок, L'ambre noir, Belordesign, Color me, так же здесь продвигаются и свои собственные марки «Управдом», «Lito», «SKY». В целом компания сотрудничает приблизительно с 400 производителями.

Отзывы о магазине «Ева»

Магазин не плохой, в целом, но часто не хватает продавцов, возле декоративной косметики полно промоутером которые так и норовят подсунуть свой товар, но если требуется что-то другое нужно, здесь уж извините не к нам. Если честно, это даже можно понять, работа с химическим товаром не очень полезна, от этого и дефицит работников. Из позитивных сторон это действительно цены и ассортимент, который не может не радовать своим разнообразием, кроме этого, если купить на определенную суму вам сразу выдадут карточку с 5% скидкой.

Где найти магазины «Ева» в Украине

В Украине открыто достаточно много магазинов, весь список адресов вы можете посмотреть на официальном сайте «Ева».

Адреса сети магазинов «Ева» в Украине, лучше всего смотреть на официальном сайте компании.

Официальный сайт: https://eva.ua

Одежда, обувь: 

Комментарии

Всім доброго дня! Заходжу сьогодні в магазин «Єва» на Героїв Дніпра, 35 (ТРЦ «Dream town»), попросила консультанта, щоб допомогла мені з вибором крему для обличчя, а вона мені у відповідь: "Я ничего не поняла, переведите на русский!" І це все таким зневажливим тоном! Я попросила книгу скарг, то мені ще й не захотіли її дати! Покликали управляючу, а вона: "Ну разве это повод для жалобы? Вы случайно не из Партии Свободы?"
Я розумію, що кожен має право розмовляти як хоче і якою хоче мовою, але невже не можна коректно перепитати, або ввічливо перепросити за те, що не зрозуміли питання!
Більше туди ніколи не зайду.
П. С. А скаргу я таки написала!

Разочарована в "Еве" на рекламном стенде один товар, в запечатанном виде - совсем другое, при том не зависимо от цены.
(Одесса, Фонтанская дорога)
Взяла недавно "фирменную" тушь для ресниц, когда открыла...поняла, подсунули дешевую подделку. Это еще что, подруга говорит мне еще повезло..она после пользования продукцией этого магазина вообще полгода у дерматолога провела (((
Так что, кто хочет повторить успехи...добро пожаловать в магазин Ева....

Ну, если покупать дешевую продукцию, все может случится, и это уж не зависит от магазина. Покупайте только известный вам товар, а еще лучше, перед тем как идти в магазин, прочитать о нем отзывы в нете!

правильно у евы рейтинг -0

Вы далеко не первая, кому попалась такая продукция. Жалоб много. Но учтите, что виноваты не продавцы, а недобросовестные поставщики, которые подсовывают не то.

м. Дарница.

Осталась разочарована после покупки в этом магазине.
Обслуживание-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!!
Во-первых, на ценнике ЦЕНА ОДНА, при оплате на кассе-совсем другая. Возможности отказа от товара не было, так как расплачивалась карточкой и очень спешила. О том, что цена будет другой меня не предупредил консультант, а указал на цену со скидкой "по акции".
Во-вторых, на смене была очень, как по мне, девушка-консультант, которая пыталась навязать мне не нужный товар. Да при чем так усредно, что я чуть было не сорвалась. И это при том, что я 2 раза ПОВТОРИЛА, что меня это не интересует, и пришла я сюда за другим товаром.

сегодня около двух-трех часов дня была в магазине Ева на Оболони, возле Великой кишені. заплатила за товары, на выходе должна была три раза возвращаться из-за того, что продавец плохо размагнитил товар. Слава Богу что положила товары в пакет, иначе не представляю что бы делала - лазить к себе в сумку не позволила бы не за что. наверное бы ждала милицию. не понимаю, почему с первого или хотя бы со второго раза нельзя было размагнитить. кстати когда я вышла, на выходе опять пропищал товар, но я уже ничего показывать не собиралась. бред какой то, а не обслуживание.

г. Днепропетровск, ул. Героев Сталинграда, 113
Зашла сегодня в магазин "Ева", давно хотела купить вкладыши для защиты от пота, клеящиеся на одежду. Смотрю, на них акция (19.99 грн.), обрадовалась, купила их и ещё несколько товаров, расплатилась на кассе. Сразу возле кассы стала проверять чек, смотрю, а мне их уже пробили по обычной цене, а это на 5 грн. дороже, т.е. 24.99 грн. Я сразу к продавцу, чтобы вернуть товар, а она нет, мол, не могу, я уже чек закрыла, позвала мне администратора, та тоже сказала, что не может их принять назад, т.к. этот товар не принадлежит обмену и возврату. Но позвольте, я даже из магазина не вышла, после меня скупился только 1 человек! Ладно, пришлось об этом забыть. Думаю прийду домой, напишу на их сайте об этом, т.к. мне кажется, что они обязаны были принять этот товар обратно! Да какой там, у них даже нет такой графы на сайте: предложения/жалобы посетителей!!! Т.е. их даже не интересует мнение покупателей об их продукции, о работе продавцов-консультантов!!! На сайте я обнаружила ещё одну недоработку продавцов этого магазина: я купила зубную пасту "Himalaya", на которую, как оказалось, акция и мне должен был кассир вручить сретч-карточку с гарантированным подарком! Та вот НИКТО НИЧЕГО МНЕ ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛ ОБ ЭТОМ! Новых буклетов в магазине не было ни одного! Завтра пойду разбираться, почему СКРЫЛИ от меня, что проходить акция этой торговой марки. Короче, БАРДАК! АДМИНИСТАЦИЯ, НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!

г. Днепропетровск
Прочла сообщение про туш, выше девушка написала, так. вот я тоже купила в одном из магазинов "Ева" тушь "2000 калорий" акционную, дату проверила-свежая, пришла домой, попробовала, а она уже почти сухая, неприятно даже наносить на ресницы, сразу осыпается, в общем, недовольна ужас как, хотя эту тушь хвалят. Наверное подделка, делают где-то в подвалах и продают через магазины "Ева". Говорят, что в этой сети много подделок! Как же защититься нам, обычным покупателям? Кто ж за этим начнёт следить, и вообще, контроль когда будет за продукцией в нашей стране? Кругом одна подделка!

г.Одесса, Пушкинская
Девочки, купила тональный крем в магазине Ева фирмы seventeen. Пользуюсь кремом этой фирмы всю жизнь, в понедельник нанесла крем на лицо. По виду крем какой-то жидкий оказался, не такой как обычно. Дальше лицо начало печь, шелушится, покраснело, как после ожога. Не предала этому значение, ведь крем проверенный. Через 2 дня опять нанесла на кожу крем, еще хуже стало, кожа сейчас печет и шелушить, местами похоже на небольшие лишаи. Позвонила сначала в магазин, мол крем не подходит, ответили аллергия на новый компонент. Почитав Ваш пост, поняла, что это подделка, крем не жирный, а как вода, при нанесении на лицо ложится неравномерно, как-будто красит, печет (как если намазаться перцем). Жуть. Думаю подать на них заявление в общество по защите прав потребителей или вообще в суд. Деньги за крем 71,99 не хотят возвращать, но главное чтобы кожа восстановилась. У меня паника.

на счет туши говорили наверное про Мейбелин. Данная марка, как мне известно, дала свое разрешение на производство в Турции.. ну, или как то так, в общем, есть туши Мейбелин Турецкие, а есть Итальянские. При покупке просто обращайте внимание, на то что написано на этикетке "мейд ин турция" или "мейд ин италия", все просто.
Теперь на счет тоналки: во первых, прежде чем воевать с магазином, в действительности сравните составы, Вашей старой и новой тональных кремов, во вторых проверьте дату изготовления, и в третьих при покупке обращайте большое внимание, на вскрывали упаковку до вас, или нет.

В большей части продают подделки парфюмерии, это ни для кого не секрет! В Украине в принципе купить оригинал проблема. Декоративную косметику подделать тяжелее. Кроме того если это Севентин, на упаковке которой, я уверенна написано "седанно в Греции".

Я тоже попала на подделку в Еве на Пушкинской. Крем для лица не содержит обещанных витаминов, липосомов, вызывает странную реакцию кожи, забивает поры.
Дали карточку, по акции должна была получит скидку 15 грн. Не выдает - карточка не активизирована. Звонила по горячей линии 3 раза. Сообщают - вам придет SMS на мобильник. Говорю, не приходит!. Ответ: Ждите - вы поставлены в очередь! Это же лохотрон какой-то. За две недели очередь не подошла SMS на мобильник отправить? Там что тысяча обманутых?
Между прочим в карточке указаны личные данные! Куда они их могут использовать при такой порядочности?

Севентин не та марка,которую бы подделывали,в Европе ее даже не знают и наверняка вы ее покупаете при помощи консультанта,иначе и вы ничего о ней не знали бы,а от тонального средства за 70 грн можно ожидать чего угодно-бережней относитесь к своему лицу

продали брак или подделку.
купила на днях тушь, обычную проверенную, фирмы мейбелин. люксовые в снг давно не покупаю, подделок много, а тут хоть не так страшно за потраченные средства. взяла из массовых, дома уже обнаружила, что кисточка отломана. (тушь была хорошо запечатана)... пришлось возвращать и менять...
не приятно.
(магазин на Дерибасовской)

Купила в магазине Єва туалетную воду Gian Marko Venturi,открыла упаковку и колпачек разложился на мелкие части как детский конструктор LEGO!!!Собрала все в кучу и обратилась в магазин для обмена.Администратор магазина, на моих глазах, придала колпачку товарный вид(с первого раза не получилось),ответила что обменять или вернуть деньги не может, так как я вскрыла упаковку и товар обмену и возврату не подлежит.НО ведь товар бракованный!!!!В ответ я услышала что она вообще НИЧЕГО БРАКОВАННОГО НЕВИДЕЛА!!!!Пользуясь правами потребителя я попросила книгу ЖАЛОБ и предложений!!!И эдесь был еще один подарок!!!!Мне принесли прошитую тетрадку без каких либо знаков принадлежности к даному магазину!!!! УЖАС!!!4 марта обратилась на гарячую линию магазина ЕВА.Обещали разобратся и перезвонить.Увы!!! ответа или извенений до сих пор не последовало.Уважаемые хозяйки "ЄВы"!!!!Мой праздник испорчен!!!И жаль потраченых денег отданых за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!! Р.S.магазин М.Житомирская

Я обожнюю ЕВУ

Зашла в магазин просто посмотреть и вышла с огромным пакетом покупок.Преобрела любимую косметику фаберлик.Так долго я ее искала на полках магазинов.Преобрела целую серию кремов для ухода за кожей лица и рук,купила гели для душа,бальзамы,в общем,всего-всего.И осталась довольна и качеством,и ценой.Обожаю эту косметику и магазин на полках которого можно преобрести любимый Фаберлик!

если подделки и все такое причем тут ева, ева не изготовляет ваши туши, тоналки и прочие, а вы если уж так боитесь подделок, проверяйте в магазине, чтобы открыли показали что и как , а не возмущались после дома , печатая после негативные отзывы
подделки сейчас везде и во всем
раз на раз не приходится

Я бы хотела,чтоб магазин Ева открыли в Николаеве,ну хотя бы один.

Запорожье, пр.Ленина 190
Вчера в магазине Ева продавец отказался у меня принять акционный купон на скидку в 15 грн мотивируя отсутствием приложенного к купону чека. Информация о необходимости прикладывать чек на купоне отсутствует. Получается вы (организаторы акции) вводите потребителя в заблуждение. Я буду вынуждена по данному вопросу обратиться в общество защиты прав потребителей. Соответствующую запись в книге жалоб и предложений я оставила. Думаю, что разрабатывая эту акцию маркетологи вашей компании расчитывали увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Я же буду реже заходить в ваши магазины и всем своим знакомым порекомендую того же.

ОНА ПРАВА. К КУПОНУ ВЫ БЫЛИ ОБЯЗАНЫ ПРИЛОЖИТЬ ЧЕК, ПОДТВЕРЖДАЮЩУЮ ПОКУПКУ НА СУММУ, ПОСЛЕ КОТОРОЙ ВЫДАЮТ КУПОНЫ. Вдруг вы украли этот купон, или девочки-кассиры уронили на пол, а вы тихонько подобрали. Тем более, что девочки всегда говорят, что с чеком и купоном приходите.

я терпеть не могу этот магазин,вас там только обманывают.не магазин,а фуфло.половина тавара открытых,акции которые входят в товар забирают себе.проблемы со сроками,и когда покупаете туш она должна быть запечатана,ими пользуются,когда открыта.короче не магазин.,а.......................очень много подделки выставляют,и бежутерия закупляится на 7 км,а вам продается на половину дороже.

Услугами магазина Ева на ул. Р.Окипной пользуюсь постоянно. Очень довольна обслуживанием : персонал всегда приветлив и готов помочь. Ева- мой любимый магазин.

Косметику всегда покупаю на Левобережной рядом с Макдональдс. Сколько раз не была- всегда акции, и товар не порченый, а продавцы вообще просто золото везде бы такие были.

Сегодня зашел в магазин Ева на Львовской площади в Киеве и наблюдал странную картину. Девочка консультант стоит рассказывает клиенту что-то про товар, подлетает администраторша и начинает материть эту девочку-консультанта и орать ей "пошла вон из магазина, видеть тебя тут не хочу". Было ощущение, что у нее приступ бешенства. Я был в шоке, как и девочка, какая выбирала себе косметику...

Услугами магазина Ева на ул. Ревуцкого пользуюсь на протяжении 6 лет. Очень довольна обслуживанием. Прочитала предыдущие отзывы и очень удивлена, что пишут про просроченный товар, ни разу мне такой не попался, хотя всегда отслеживаю.

Я, после того как у меня украли сумку в ячейке и вычислила в течении недели, что сами сотрудники занимались вороством, а это 100 % они делали, перестала заходить. Нам независимым украинцам до Европы по культуре обслуженвания как за границей, очень далеко, а может никогда не дойти.

я в шоке!!!!!!! магазин ева на львовской площади сошел с ума!!!! купила лак! лак оказался, мягко говоря, говном! принесла его сдать. женщина администратор - ВИКТОРИЯ - отказалась предоставить книгу жалоб. цитирую " пойди и сама возьми, если тебе надо". это нормально??? такого хамства не встречала!!! вы вообще следите за своим персоналом???

Продавцы-консультанты в отделе косметики просто взбесились-продвигают косметику одной торговой марки, а на ту, что я всегда покупаю прямым текстом говорят, что это ширпотреб и что этим просто нельзя пользоваться! Это неуважение к клиенту! Зачем вы тогда ширпотребный Мейбеллин?

Не люблю писать отзывы, но решилась на это, чтобы заступиться за приличный магазин на ул.Ревуцкого, который сама регулярно посещаю. Обслуживание отличное не навязчивое, но профессиональное. Пока находилась в магазине женщина-покупатель скандалила, что ее 15 грн купон не учтен при пробитии на кассе. Вышла директор и уважительно объяснила, что снятие распределяется на весь товар в чеке,выписав цены по ценнику и сколько снято, а та даже не дослушала ее, сказала, что один обман в Евах ....Я сама не сразу поняла это, но в отличии от той не очень культурной дамы, взяла калькулятор и посчитала и ни какого обмана не обнаружила. Поэтому хочу сказать, что в Евах не обманывают своих покупателей, а когда проходит переоценка и продавцы не успевают расставить ценники, то извиняется. Я это прекрасно понимаю, в торговом зале обычно два продавца. Магазины Ева- это лучшие магазины в Киеве. Раньше посещала только Космо, но там подороже.

Самый лучший магазин в Донецке на Калининском рынке, в магазине большой выбор декоративной косметики, парфюмерии и вообще довольно богатый ассортимент товара , приемлемые цены, хорошее обслуживание. Захожу туда каждый день после работы и еще не было такого, что бы я ушла от туда не довольна или без покупки!!!

Магазины Ева начинают копировать сеть Простор, я работаю в редакции журнала, размещаю рекламные блоки и по роду профессии обращаю внимание на такие вещи. Так вот рекламная газета Евы копирует стиль того, что делает Простор, в частности, реклама парфюмерии слизана один в один. Это характеризует Еву, как отстающую, раз уж она перенимает то, что делает лидер Простор, у которого магазины красивее и выглядят более стильно и современно, чем старушичья Ева. Плагиат, одним словом.

Я являюсь сотрудником компании Фармак, занимаюсь экспортом. Наши партнеры из Киргизии интересуются поставками косметики Манхеттен из Украины. Если есть заинтересованность в сотрудничестве сообщите или если можно дайте тел. представительсто компании в Украине. Мой мейл M/[email protected]
С уважением, Максим

очень разочаровалась!!!магазин ева на улице полоцкая просто ужас!!!продавцы и кассиры наглые, некультурные и что-то строят из себя!!!не умеют общаться с клиентом,хамят!!!я зашла купить салфетки которые стоят 4 грн., а продавец говорит 14 грн. я спрашиваю, а что тогда 4 грн. стоит??? она встает и плавно так идет, как-будто бы все,она встала.подняла свою 5ю точку!и говорит:"ты что,читать не умеешь???"и с таким выражением вроде я ничтожество!ты кто такая вообще,чтобы вот так себя вести???
желания нет туда вообще когда-либо приходить!!!такое чувство что туда берут на работу кого попало. лишь бы взять!!!
моя подруга в еве на крытом рынке возле станции работала (1 месяц отработала, получила зарплату и ушла побыстрее оттуда), со второго этажа они переехали на первый.Но туалета там нет!!!ходи на улицу,вобщем куда захочешь!и туда брали на работу таких девочек,что просто ужас! одна на стажеровку не ходила и ее взяли.
больше туда ни ногой!!!отвратительно!!!

Уважаемое руководство! У Вас на сайте нельзя оставить отзывы о работе! Примите, пожалуйста меры по работе Ваших магазинов. Вчера на пр. Бажана, 3 делала покупки, продавцы вели себя ужасно и правда как вроди пришла я к ним помой и без приглашения. При этом я услышала как продавцы разговаривая между собой сказали смотри за ней, вдруг что то унесёт. Это вообще уже оскорбление и унижение личности недопустимое! Очень жалею что не оставила запись в книге жалоб на конкретного продавца. В каждом магазине «ЕВА» находится столько консультантов возле косметики что лезут прямо в глаза, и практически все некомпетентные!!!!!!!!!!! Толком товар нельзя рассмотреть и почитать! По всей видимости продают то в чём сами заинтересованы, а то что интересует тебя они не знают!!!

Как это мило! Значит, скидка 60% на парфюмерию, да?? Интересно.... Прихожу я в «Еву», в Днепре, на Гагарина, вся такая в предвкушении...увидеть приятные цены. И вижу что цены не такие радужные! На ароматы, к которым я примеривалась, цены за 300 гривен — так они такими же были и до акции. Попросила девушку консультанта обновить ароматы на бумажках. Она сказала: тут вот хорошо слышен парфюм, и тут тоже, зачем обновлять? Как зачем? Почему я должна нюхать парфюм котрый нанесли позавчера и от него уже почти ничего не осталось? Вобщем, парфюмерию лучше куплю в другом месте. С новым годом, Ева!

Я ОТ "ЕВЫ" В ВОСТОРГЕ!!! МЕЧТАЮ, ЧТО ХОТЬ И НЕБОЛЬШОЙ, НО ПОЯВИТСЯ В МОЕМ ГОРОДЕ АНАНЬЕВЕ!!! МЫ ВАС НЕ РАЗОЧАРУЕМ!!! ОТКРЫВАЙТЕСЬ!

Может и есть магазины Ева, в которых не очень культурные продавца, а вот мне повезло больше, в магазине, который я посещаю по месту своего проживания,(ул.Ревуцкого) замечательные продавцы. И товаром довольна. Продавцы проверяют, чтобы не было на полках просроченного товара, я один раз уточнила, что отмечают в ведомостях. Всегда помогут в выборе и приветливые неподдельно. Очень приятно посещать такие магазины! А сейчас такие акции!!! ЕВА-лучшие магазины в Киеве!

Кто ищет работу,лутче не идите в Еву.Недостачи ужас какие,даже сами администраторы крадут,а продавцы платят за это. г.Одесса,ул.Космонавтов.

На самом деле платят все! А администраторы и управляющие большую часть! Так что я сомневаюсь что они воруют сами у себя))))

Являюсь сотрудником ева!!! Условия труда - кошмарные. Даже для администратора. Зарплата мизерная, недостачи огромные. Вечно не хватает магнитных сникеров и охраны.Вывод-ворую дорогие граждане Украины! Короче говоря, прелесть ещё та... В жизни больше ноги моей не будет в еве в роли сотрудника. Товар, кстати, хороший, выбор тоже, так что покупки совершать можно, а вот работать - нет!!!

Аферисты, берут девочек на работу с испытательным сроком 60 часов, потом без всякого объяснения причин говорят Вы нам не подходите, естественно ни о какой оплате речь вообще не идет. Магазин Ева Одесса, ул. Ак. Королева, 42.

прочла отзыв о том, что ева копирует простор. Скажу вам, что эти обе сети брали начало от одного истока, вот и весь секрет. а цены в еве ниже.

Сегодня скуплялась в Еве на Калиненском рынке,так кассир не только учила меня как я должна скупляться в их нем магазине, а еще хамила,оскарбляла и бросила мне в лицо мою покупку.Когда я попросила,что б пригласили администратора она мне ответила:"Тебе,что поговорить захотелось?", так ни кого не позвала.На скандал который между нами разгорался вышла девушка и представилась администратором. Вместо того, чтобы извениться, девушка начала мне рассказывать,что б я изучила правила похода к ним в магазин.Создается такое впечатление,что управляющим этой торговой сети всеравно какое у них обслуживание в магазине!!!

сегодня покупала в еве (г.Ильичевск) женские прокладки, сказали что у них меняют скидочные карты на новые,теперь скидки не будет,а будет программа лояльности, девушка-консультант,которая выдавала новые карты даже посчитать и обьяснить толком что это за программа и какие условия мне не смогла,ответ:"смотрите на сайте", почему я должна смотреть на сайте,если я стою в магазине,она мне обязана обьяснить эту программу!!! подготовка продавцов просто ужасная!!! видела как продавец помогала женщине среднего возраста подбирать крем-полная безграмотность и пофигизм!!! сама работаю в индустрии красоты,я бы таких продавцов в зал не выпустила,а директору магазина выговор впаяла бы!!! надеюсь руководство этой сети хотя бы изредка на этот сайт заглядывает и примет хоть какие-то меры. P.S. кроме прокладок,спонжиков и всякой мелочи в этом магазине не покупаю и друзьям рекомендую там не обслуживаться.ВОТ ТАК.

после того, как увидела что работники евы красят ресницы, потом закрывают ее и ставят на стелаж чтоб продать, не покупаю здесь... хотела в книгу жалоб написать такое началось

1 июня в г.Кировограде по акции купила духи, а вторые в подарок получилаза 1 копейку! Те, что получила в подарок подарила подруге, а свои когда открыла была в шоке, запах тройного одеколона, хотя прекрасно знаю запах этих духов и тестер был нормальный! Когда я пришла в Еву с вопросами по поводу даной ситуации, администратор ответила, что духи настоящие, а тестер, который все нюхают, прокис! Так значит духи , как кефир, чтоли??Прекрасный расклад)) Напрашивается вопрос Зачем же выставлять "прокисшие" тестеры, где запах не совпадает с реальными духами??
Когда я второй раз пришла с чеком и коробкой она мне ответила, что эти духи я "якобы" взяла за 1 копейку, хотя на самом деле все было наоборот.. тоесть получается, что если духи в одну цену, то кассир пробивает на свой выбор первыми какие считает нужными???!!!
Итого, меня еще сделали виноватой, назвавши человеком, что совершает "махинации" и на шару хочет получить нормальные духи!!!
Можно сделать вывод, что в Еве продают подделки, причем очень жесткие!!! И "ПРОКИСШИЕ ДУХИ"

Не ходите, люди, в ЕВУ!!!

хочу пожаловатся на администратора

Зашла в магазин возле м. Позняки. Выбираю себе блеск для губ.
Подходит консультант
Я: Я видела вчера в другом магазине кака-ято акция была 50%?
Кон-т: да, на покуппку второй единицы.
( в магазине не было никаких следов информации об акции)

Выбрала себе 2 блеска, иду на касу. До закрытия магазина мин. 10 примерно

Кассир ( громко):Магазин закрывается. Все на эту кассу. Второя касса не работает.

На второй кассе кассир считает выручку. Выстроилась очередь

Женщина из очереди:.. Такая очередь! Может Вы все таки вторую кассу откроете?
Кассир молчит.

Кассир ( громко):Терминал не работает

Я: Как не работает? У меня нет наличных
(Кассир не реагирует)

Я: А почему Вы не сказали об этом раньше?

Кассир: Мы не объявляем на весь зал что не работает терминал

Я: Почему? Я потратила свое время, выбирала..

Кассир: Терминал работает, но на другой кассе, которая уже закрыта.

Я: Я бы могла сходить разменять, но вы уже закрываетесь..

Кассир: Ну ладно, попробую провести по терминалу

Женщина из очереди:.. Они нам отдолжение делают. Тут вообще всегда плохое обслуживание….

Кассир: Так чего Вы тогда сюда ходите?

Дальше женщина конечно начала еще больше возмущаться что ей так ответили, что она сама работает продавцом, но так не отвечает и т. д.

Выводы:
1) Информация об акциях в магазине тщательно скрывается от покупателей. И это правильно – лишнаяя информация им не к чему. Даже на кассе когда покупательница неожиданно получила в подарок мочалку, кассир на ее вопрос об акции ответила: «Это всем раздают» (Странно что мне почему-то не дали)) Вобщем покупателям об акции знать не обязательно. Эти наклейки в зале только отвлекают от покупок. И продавцам, что заняться больше нечем - вешать какие-то наклейки или говорить что-то? Повезло- попал «под акцию» и радуйся.

2) Можно конечно много говорить о тяжелой работе продавцов и о «сложных» покупателях, которые почему-то что-то хотят купить даже перед закрытием, которые привыкли что терминал работает( вообще обнаглели) и не бегут перед визитом в магазин снимать деньги в банкомате. Конечно выдержать таких покупателей просто нереально.

Конечно продавцам хочется уйти домой пораньше, поэтому выручку лучше посчитать до закрытия магазина, а не после. Конечно терминал лучше тоже раньше закрыть. А покупатели – ничего обойдутся, не нравится – пусть не приходят.

Кстати, такая политика очень полезна для магазина- ведь эти покупатели действительно больше не придут, значит людей будет меньше и работать персоналу будет легче! А каждый день перед закрытием пару человек так точно решают больше не приходить. Так что выгода налицо. Это гениальная тактика – советую руководсву магазина и дальше ее придерживаться. Кстати, если вторую кассу закрыть за полчаса до закрытия, а терминал вообще сломать – эффект можно усилить. А кассира можно еще специально обучить и другим хорошим ответам покупателям, например: «Не нравится – не бери», «Не нравится – идите в Космо ( ДЦ, Брокард)», «Не портите мне нервы», «Надо носить с собой мелочь». Но это только пару идей – я думаю если подключить фантазию всего коллектива – можно придумать и другие более яркие и эффектные варианты. Удачи Вам в работе и творчестве!!

Кстати, все-таки мою покупку провели через терминал, и кассиру за это спасибо) Прошу ее за это персонально поощрить. Кажется ее звали Валерия.

P.S. А о том что на ценнике была явно другая цена я тактично промолчу. В конце концов что решают какие-то 5 гривен?

Уважаемое руководство ООО РУШ! Убедительная просьба: верните ЕВУ и Варус в п.Царичанка! Нет нормального товара для покупок, да и работать тоже негде!

Ева, пл. Львівська 8Б. Купила крем под глаза Лореаль. Естественно, под микроскопом упаковку не рассматривала. Открыв дома, обнаружила, что ровно половина крема из баночки аккуратно вынута!!! Жах!
Обхожу стороной этот магазин.

Г. Харьков, магазин Ева на проспекте Ленина,9
Это отвратительная сеть магазинов, в чем я лишний раз убедилась 10 минут назад. Некомпетентность работников магазина не перестает удивлять! Кассир был не в состоянии сделать возврат товара, который сам же пробил мне по ошибке.Также кассир ,видимо, не умеет обращаться с терминалом, так как после операции ,которая,якобы не провелась, у меня деньги с карты сняли, товар на сумму 300 грн в магазине мне не дали, и теперь я вынужденна тратить время на разборки с банком, сотрудники которого говорят,что ошибку допустили в магазине. Недружелюбие, хамство и полное отсутствие заинтересованности в работе. Ни при каких условиях больше не зайду туда. Жаль,что хорошее обслуживание-это по-прежнему, всего лишь, красивые слова для таких магазинов.

Впервые вижу такое хамство в магазине ЕВА: уборщица ведет себя как директор магазина, при этом хамит и обзывает покупателей. На фразу "Что покупатель всегда прав - дайте взять нужный продукт", отпихивает, убирает мои вещи и с отвращением говорит "сами такое напридумывали, буду я еще ждать...". Позвала администратора, объяснила ситуацию, ведь я не первый покупатель, которого так "встретила" уборщица, и это происходило на моих глазах. Администратор мило покивала, и удалилась, а уборщица в это время продолжала хамить..... я так и не поняла, зачем вообще в этом магазине администратор!!! В следующий раз зайду в Простор или Ватсонс, но только не в ЕВУ, не в этот конкретный магазин г. Донецк, ул. Полоцкая

Что случилось с магазинами Ева? Полупустые полки, ценники есть, а товара нет. Это чтобы покупателей разочаровывать в очередной раз. Ниодного продавца, озлобленные администраторы бегающие по магазину в ожидании какой-то проверки... Далеко пойдете с таким подходом... Нет желания заходить в такие магазины...

Сумы.
Товар в Еве подлежит возврату (чек сохранила) ?

В магазине Ева (Днепропетровск) случайно уронили лак для ногтей. Консультант заставила оплатить товар.Я засомневалась, имеют ли они право это делать (никогда не попадала в такие ситуации), но оплатила. Посоветовавшись с юристом, выяснила, что согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его собственник, то есть магазин. Право собственности переходит в момент передачи вещи. А когда продукция не передана покупателю, риск повреждения лежит на супермаркете. Значит, продавец-консультант Евы повела себя незаконно. Больше заходить в ваши магазины нет желания.
Форма обратной связи на сайте Евы не работает.

По закону вы не должны ничего оплачивать, но а чисто по человечески, вот представьте у вас есть магазин и зашел туда покупатель, который разбил дорогой лак. И вы понимаете что за него, заплатите вы из оборота магазина, ваши действия?
Сказать - та забей, в магазине можно "случайно" все бить?

В той ситуации накосячили ведь вы? Так почему бы не оплатить товар, что бы в следующий раз быть внимательней.

Дело не в деньгах, а в том, что нужно соблюдать Закон. Во всем. Нужно уважать своего покупателя, иначе он просто будет ходить в другой магазин.

Так ходите в другой магазин. Вы ***** портить товар и уважать вас не за что

Добрый день!
Меня зовут Наталья, не знаю кому написать, может вы мне подскажите. Я живу в г. Запорожье, Украина. С удовольствием делаю покупки в магазине Ева, но недавно произошел неприятный инцидент. В сети супермаркетов Ева я приобрела бальзам для волос Лореаль и какое же мое было удивление, когда по окончанию моего бальзама внутри банки я обнаружила охранный штрих код!!!! Внутри!!!! Прямо в бальзаме!!!! Это же какая светлая голова придумала открывать банки и запихивать их вовнутрь, а самое главное, какое они имеют на это право!!! Ощущение, что со мной ванной выкупался охранник из Евы! Не хочу оставлять это безобразие безнаказанным!!! Чтоб не было повадно остальным гениям охраны! Хотелось бы довести да сведения собственников бреда Лореаль. Спасибо. С ув. Наталья.

Получила новую карточку в обмен на старую заполнила анкету, бонусы набирала, набрала 115 бонусов. Хотела часть покупки оплатить бонусами,но не тут то было, бонусы не снимаются. Кассир сказал, что нужно позвонить на "гарячую" линию. Звонила три раза, каждый новый консультант говорил разное - итог плачевный, бонусы не снимаются, администратор магазина тоже звонила на" гарячую" линию - ничего не помогло, оставила бесполезную карточку и ушла. из-за 115 бонусов потеряли клиента, рядом магазин "Ватсон" (Киев, Львовская площадь) пойду туда с карточками и снятием бонусов в этом магазине проблем нет.

У меня та же проблема!!!я звонила 4 раза на горячую линию и мне тоже каждый раз говорили разное и даже отзыв на сайте писала, ничего не изменило. Буду теперь принципиально покупать в других магазинах.

На сайте "Евы" есть подробное описание программы лояльности Ева Мозаика где все четко написано, поэтому нужно сначала читать, а потом высказывать свое "ФИ", а то у нас всегда получается наоборот!

Харьков, пр. Ленина, 9
Добрый день. В магазине развито хамство начиная от продавцов и кончая касирами. Карточки акций на следующую покупку дают просроченые с датой давно закончевшейся. Все ящики для вещей поломаные либо еле закрываються. Старшая касирша неадекватная постоянно всем хамит. От этого ваш вилиал сети магазинов становиться в рейтенге на нижнюю оценку

добрый день. первый раз зашел в магазин сделать покупку. возле кассы очередь соответственно кассира нет. прождал 5 минут начал звать подошла девушка и начала возмущаться и грубить. может както отреагирует вышестоящее начальство. город одесса поселок катовского магазин ева на добровольского 139

Уважаемое руководство!!!! Обратите внимание на своих сотрудников! В зале говорят скидка идёт и косметику, и парфюмерию, и на гели для душа , а кассе только на гели!!!!!! Ставят в неловкое положение и грубят!!!! Очень разочарована!!!! Лучше в Простор буду ходить , там хоть коллектив повежливее!!!!! г.Харьков м-н Ева, пр-т Ленина

Здравствуйте администрация сети магазинов"Ева" и покупатели: постоянные и будущие.Меня зовут Алла,31 декабря 2013 г ,я с мужем пришла в магазин "Ева",по адресу Ревуцкого,14 г Киев.Мы выбирали духи,продавцы отзывчивые и внимательные,долго выбирали и остановились ,на одном аромате.Я показала пробник и сказала консультанту,что это то,что мне нужно. Девушка отнесла духи на кассу и мы отправились домой.2 января я собираюсь на работу ,распечатываю духи и понимаю ,что аромат не тот,я сверяю с пробником,- таки да.Вечером того же дня мы приезжаем в магазин и говорим ,что нам продали не те духи,показываю пробник и девочки -консультанты находят мне духис ароматом со стикера,оказывается я была права,что мне продали не то.Я прошу поменять мне духи,на что мне предлагают прийти на следующий день,когда будет администратор.Прихожу утром, администратор заверяет,что ошибки продавца быть не может,хотя после в разговоре проскочила фраза:"Что только я могу уловить все нотки ароматов,т.к. я работаю здесь семь лет,а продавцы у нас не такие,как в Duty free и Brocarde ,поэтому не настолько квалифицированные.Хотя на сколько я знаю,если ошибка продавца (не тот запах,цвет,размер и т.д.)это является некачественным товаром,который подлежит возврату и обмену.После администратор обещала просмотреть видеонаблюдение и проверить правдивость моих слов,перезвонила через несколько часов и сказала,что стикер с запахом лежал на духах,которые я приобрела...А то ,что запах не соответствует ,а принадлежит другим духам,никого не волнует,самое главное продажа(это я уже от себя добавила),поэтому идти на встречу покупателю никто не будет,поэтому уважаемые покупатели будте бдительны при покупке любой косметики:распаковывайте,дюхайте,"выносите мозг" продавцам сразу, не доходя до кассы,чтобы потом Вас не делали виноватыми.Если раньше я приходила делать покупки только в "Еву",то теперь занесу этот магазин в ЧЕРНЫЙ СПИСОК,и стороной буду его обходить и всем знакомым это посоветую.

Правильно!Черный список!

Здравствуйте администрация сети магазинов "Ева"!Хочу поблагодарить управляющую магазина "Ева" Наталью Ивановну,по адресу: Ревуцкого,14,за помощь в выборе продукции и приобретении именно того товара,на какой мы расчитывали,за то ,что она пошла нам на встречу и была лояльна во всех отношениях,за справедливость и терпение!!!Алла.

Выражаю большую благодарность сотрудницам маг. EVA в одессе на канатной 78. Все девушки отзывчивые, вежливые.Я благодарю за знания, за практические наработки.Так держать !!!!!!!спааааааасссссиииииббббоо вам !!!!!!

Замечательный маг.,,Ева,, в Днепропетровске на пр.Мира 12.Внимательные , доброжелательные и продавцы и кассиры,с удовольствием ходим туда за покупками!!!

Занудливые продовцы путаються подногами