Крупье... Начало, школа, перспективы
Был солнечный и вполне веселый день. После месяца безделья возникла необходимость устроиться на работу :(.
Поскольку работать по специальности у меня не получалось, банально заваливал все собеседования, решил пойти работать в игорный бизнес.
Вначале я решил пойти админом, на игровые автоматы. Суть работы обслуживать игровые автоматы и клиентов, т.е. отвечать на их вопросы и менять деньги, если надо. Работа сутки\двое, график конечно дерьмовый но зато хороший чай и ничего делать особо не надо. Клиентов днем мало. А под утро вообще можно пару часиков поспать на двух стульях.
Пришел к ним в офис, заполнил анкету и довольно простой тест(умножение, деление и общее развитие типа когда началась вторая мировая).
Далее мне сказали что перезвонят. Перезвонили через 4-ре дня, назначили собеседование на которое у меня прийти не получалось, я сказал об этом, в итоге был получен ответ что со мной свяжутся позже. Через неделю я позвонил сам, то что я услышал меня крайне удивило: милым голосом девушка сказала что я не подхожу, так как не смог прийти на собеседование, у них правило, если человек один раз не может прийти в назначенное время он не подходит...
Я немного офигел, как так??
- А вот так! У них типа такие правила.
Ух....
Работа ушла мимо меня, а там обещали щедрый чай и минимум работы, т.е. можно было читать книги и играть на телефоне.
Вобщем невезуха. После этого я решил пойти на курсы крупье, благо они бесплатные.
Заниматься надо 6 недель, 6 дней в неделю, по 6 часов, с 8-ми до 14-00.
Фигурирует цифра 6!!! Это действительно дьявольское изобретение - казино.
Пришел утром, зашел в подсобку там где собирались все будущие крупьешки, кондиционера там почти не было и было душно. Ремонта тоже никакого везде бардак, не то что в зале для клиента. Обучает нас милый парень лет 27-30. Дается 2 перерыва: один 15 мин, второй 30 мин - на нем мы кушаем. Обычно это какой нить салат из супермаркета, иногда плов и картошка. В принципе вполне не плохо.
**************
День первый.
Первый день я стоял за фишками и учился их собирать в стэки. Стэк это стопка из двадцати фишек. Его надо уметь собирать двумя руками по 10 фишек и ставить стопку на стол. В идеале на собирание 4-х стеков дается 18 секунд. У меня ушло на это 36. Фишки постоянно вываливались из рук. 10 штук в одной руке это довольно много.
После обеденного перерыва мы написали простой тест на умножение. Он нужен для рулетки, что бы выплачивать клиентам выигрыш.
Во второй половине дня я учился разбивать стэк. 20 фишек бьются на 4 кучки по 5 фишек. Делается это красиво и элегантно, но у меня не выходило хоть ты тресни. То фишка упадет, то палец соскочит. Херня какая-то! Столько усилий тратиться что бы клиенту было просто приятно на тебя смотреть. После занятий я повалил домой. Больше всего болели ноги и спина, так как там надо постоянно стоять с ровной спиной.
**************
День второй.
Сразу же отсеялось пару человек. Наверное им оказалось очень скучно собирать фишки и запоминать цифры. Занимался фишками. Кстати это называется чиперить, то есть собирать фишки в стеки. Этим возле рулетки занимается чипер. По идее я изначально на практике буду чиперить. Это самая низшая работа крупье\дилера.
Пол дня мы делали катинг(деление стэка на 4 стопки по пять фишек). Потом немного освоили как убирать стол казино, после того как сыграли ставки. Там столько правил, что очень легко перепутать, что когда забирать и главное как. Правил масса, все перечислять очень не хочеться, а учить их надо.
После ознакомления как надо чистить стол, я поперся домой, жутко уставший от стояния за столами. Так же мы пишем каждый день тесты, в основном на умножение в уме. Например посчитать сколько будет 17*13 + 35*7. По идее надо просто тупо выучить таблицу умножения до 20, что бы не задумываться на рулетке, сколько кому давать денег.
**************
День третий, четвертый, пятый, шестой.
Все еще проходим рулетку и пишем математические тесты. Тесты на подобие (17*14)+(8*3)+(35*34)=?
Времени мало что бы посчитать, но они нужны что бы выплачивать правильно выигрыш игрокам. Все надо делать быстро и по правилам. Вообще геморройное это дело быть крупье. Масса нюансов и особенностей. Есть куча мелочей о том как менять фишки, какой денежный эквивалент фишек, когда пускать шарик на рулетке, когда принимать ставки и делать обмен. После занятий заслуженный отдых, надо учиться еще 5 недель(((.
**************
Неделя вторая
Продолжаем изучать рулетку, сейчас учим трэк - это такое дополнительное поле на рулетке, куда оказывается тоже можно ставить фишки. Трэк это фактически копия колеса которое крутиться, там можно ставить на те числа которые физически находятся близко на колесе. В принципе все правила вы можете скачать из интернета и ознакомиться с ними.
Трэк добавил массу проблем, т.к. его надо чистить и выдавать сдачу, т.к. там можно ставить определенное колличество фишек, а то что сверху возвращается обратно игроку, и следит за этим дилер(крупье).
**************
Неделя третья, четвертая, пятая.
Начали учить карты и покер.
Первый день просто учились тасовать карты, но не так как вы обычно тасуете их, а делать это шафлом - т.е. карты только перетасовываются над столом рубашкой наверх. В конце у меня пальцы заболели это делать. Основная нагрузка на мизинцы.
После этого мы учили правила игры в покер. Точнее сказать 3-х покеров. Все они немного отличаются друг от друга. Где то надо выдавать по 2 карты, где-то по 5.
Вобщем учили мы всю эту ерунду еще 3 недели, параллельно повторяя рулетку.
Затем выпуск и первая рабочая смена....
**************
Работа.
Приходишь на работу, тебя направляет менеджер или пит-босс за стол или рулетку.
Когда я первый раз стал за карты у меня все знания вылетели из головы... я не знал по сколько карт сдавать надо! Это был ужас, карты выскакивали из рук, кое как справившись со страхом я к третьей партии более менее освоился. В принципе это нормально, когда выходит новичок и начинает жутко тупить, ведь перед тобой реальный клиент, который может и пепельницей запустить(такое конечно очень редко бывает, в основном просто тебя матерят:)
В целом работать можно, за первый месяц ты более менее учишь все особенности и мелочи и потом все реже и реже делаешь ошибки :-). А через 3-6 месяца тебя уже могут ставить инспектором.
А еще есть подработка на выборах членом комиссии, там не плохо платят, жаль выборы не часто :-)
Вот еще статья
Вот еще статья по поводу работы крупье
Работа крупье - сколько платят, чем рискуют
(Журнал "Деньги" №35(49) 06.09.2007)
Работа крупье позволяет зарабатывать $600--1200 даже студентам. Но "Деньги" предупреждают, что подходит она только людям с железными нервами и острым умом.
Через их руки каждый день проходят тысячи долларов. Для них столкнуться лицом к лицу с человеком, который то и дело мелькает по телевизору, -- обычное дело. Они помогают этим состоятельным господам облегчать их банковские счета. Еще чаще им приходится общаться с подвыпившими безумцами, которые неадекватно относятся к азартным играм. Злость и раздражение проигравших им приходится принимать на себя.
Именно поэтому большинство тех, для кого работа крупье осталась в прошлом, считают это время темной страничкой своей жизни. Хотя они подолгу не решались перевернуть ее. "Не на каждой работе студенту-первокурснику без малейшего опыта сразу же дадут $300. А опытный крупье может зарабатывать и $1200. Поэтому работа крупье -- как трудный ребенок: очень тяжело, а бросить не можешь", -- рассказал "Деньгам" киевлянин Роман, проработавший в казино одиннадцать лет.
Калькулятор в голове
Казино -- это "МакДональдс" для гениев. Большинство крупье -- студенты или выпускники вузов, для которых это первая работа (для справки: за рубежом крупье -- люди в возрасте 35--40 лет). Но в отличие от заведений общепита, казино возьмет к себе не любого желающего. К такой работе пригодны только десять-двадцать человек из ста.
"Прежде всего, крупье должен быть аккуратным, точным и внимательным. Глядя на карты в своих руках, он должен боковым зрением видеть все, что происходит за столом. И при этом не мешкать: его движения должны быть четкими, быстрыми и элегантными", -- говорит Андрей, бывший крупье, а ныне -- технический директор крупного издательского дома.
Для работы на рулетке очень важны отличная оперативная память и умение быстро считать в уме. "Если ставка сложная, необходимо помнить пять-десять номеров, выпавших прежде", -- отмечает Андрей. "Нужно суметь быстро сосчитать, сколько будет, допустим, 4х35 + 9х17 + 22х8 + 11х5", -- предупреждает Роман. Естественно, ни о каких калькуляторах и блокнотиках с ручкой не может быть и речи -- все подсчеты происходят в уме. Правда, ставки в рулетке стандартные. Их суммы можно заучить, как таблицу умножения. Black jack и покер требуют минимальных математических способностей, но крупье должен уметь работать за всеми игровыми столами, то есть и на рулетке. Так что без калькулятора в голове ему, в любом случае, не обойтись.
Железный конь
Но самое важное для крупье -- выдержка. Она должны быть железной. "Что бы ни происходило за столом, как бы ни вел себя игрок, крупье должен оставаться невозмутимым. Он не имеет права делать ему замечания", -- рассказывает Андрей. А во время игры, по его словам, доводится видеть и слышать всякое. Азартная игра на крупные деньги обнажает самые неприятные человеческие черты. Проигрывающие (и, как правило, нетрезвые) клиенты швыряются пепельницами и стаканами с виски, лезут в драку и требуют от менеджеров, чтобы уволили крупье. Роман вспоминает подобные примеры и добавляет, что ни за что на свете не позволил бы работать в таком месте своей девушке. Слова, адресованные в адрес крупье или в никуда, не должен слышать ни один воспитанный человек, а уж тем более с хрупкой психикой.
Добавим, что от крупье требуется недюжинное физическое здоровье: работать ведь приходится по ночам. Режим посменный, но даже три ночи в неделю выдержать нелегко. Особенно если учесть, что большая часть магазинов, банки, поликлиники и прочие нужные всем учреждения открыты только днем. А также то, что большинство крупье по утрам учатся в университетах. "Я бросил работу после того, как проспал очень важный экзамен. Уже молчу о том, что на парах я чаще дремал, чем слушал лектора", -- делится воспоминаниями Андрей. Ночной образ жизни и недостаток солнечного света чреваты проблемами со здоровьем и для неучащихся. Поэтому стаж в казино редко когда больше пяти лет.
А еще у некоторых новичков может "сорвать крышу" от огромных сумм, которые проходят через их руки, и от того, что клиенты спускают за ночь полугодовой доход крупье. "К таким вещам тоже нужно морально готовиться. Мне было очень сложно абстрагироваться и не воспринимать игру как то, чем она есть на самом деле, -- неоправданным прожиганием денег", -- признается Юрий, бросивший работу в казино два года назад.
И все же казино -- это неплохой старт. Юрий, финансовый аналитик и автор фразы о том, что казино -- темная страничка его жизни, признается, что рассказывал об этой страничке всем последующим работодателям. "И всегда это воспринималось хорошо. Как знак качества: человек прошел огонь, воду и медные трубы", -- шутит Юрий. Отметим, что все бывшие крупье, с которыми общались "Деньги", а также их коллеги сейчас заняты престижной интеллектуальной работой. Финансовый аналитик, несколько IT-специалистов, экономист, владелец собственного бизнеса -- такие у них сейчас специализации.
$1200 для студента
Заработок крупье зависит от способа оплаты его труда, опыта и ранга. Начальная ступень -- дилеры (помощник крупье или чипер и собственно крупье). Помощник собирает фишки, наблюдает за игрой и изредка сам ее ведет. В столице помощникам платят $300--400 в месяц, в других крупных городах -- $150--200. "Полноценный" крупье в зависимости от своего опыта может претендовать на $600--1200 в столице и $200--700 в регионах. Уровень дохода зависит также от системы оплаты. Зарплата может состоять из минимальной ставки и чаевых, бонуса из прибыли казино за смену (в этих случаях она "плавает" из месяца в месяц), а может представлять себой твердую ставку.
За крупье и игроками пристально следит инспектор. Его задача -- не допустить просчетов и ошибок в игре. Далее следуют пит-боссы (не путать с питбулями?). Это люди, которые наблюдают за всем, что происходит в зале, в том числе за всеми игровыми столами. В отличие от крупье, пит-босс "имеет право голоса" -- он может сделать клиенту замечание, поднять перед охраной и менеджерами вопрос о том, чтобы распоясавшийся игрок "вышел из класса". Но зарабатывает он не намного больше крупье и инспектора -- примерно на $50--100. В большинстве украинских казино инспектор и пит-босс -- одно и то же лицо, а за дилером по очереди следят другие дилеры.
Менеджеры, старшие менеджеры, генеральный менеджер -- это сливки персонала казино. В зале они не сидят -- в их обязанности входят управленческие функции: от подбора и обучения персонала до оплаты счетов. Зарплата менеджера составляет $1000--2000.
Роман говорит, что добиться повышения в казино нелегко. Решения принимаются очень субъективно, общепринятых критериев оценки работы просто нет. "В казино такой же коллектив, как и в любом офисе, и тут действуют те же правила. Все зависит от того, нашел ли ты общий язык с руководством, сумел ли ты перед ним "зарисоваться". Я дослужился до должности главного менеджера. Следующей ступенью было место заместителя гендиректора. Но досталась она не мне, а другому человеку, который усиленно лебезил перед руководством и "стучал" на всех подряд", -- откровенничает он.
Как и в любой другой компании, в казино могут урезать зарплату. Если учреждение чего-то не досчитается, могут оштрафовать пит-босса (сумма зависит от размера ущерба), а тот может "по-братски" разделить штраф с крупье. О социальном обеспечении нужно забыть. Больничные если и оплачиваются, то только по "белой" ставке, а она чаще всего минимальная. Остальное выдается на руки в конверте.
Учат в школе
В казино можно попасть, что называется, с корабля на бал. Главное -- соответствовать требованиям (устный счет, память, приятная внешность, ловкость, тактичность и так далее) на собеседовании. Затем предстоит 1,2--2 месяца стажировки у ассов (за счет казино!). Крупные казино открывают целые школы крупье. По словам руководителя учебного центра корпорации Split Владимира Андриенко, набор в эту школу проводится по мере производственной необходимости. В 2000--2003 годах конкурс на место был выше, чем в самых престижных вузах -- 25--30 человек на место. "Сейчас мы готовы брать всех, кто обладает отличными математическими способностями, коммуникабельностью и желанием работать. Очень важно, чтобы намерения "абитуриента" были осознанными. Для этого проводятся ознакомительные лекции, на которых специалисты раскрывают подноготную работы крупье -- ее изюминки и недостатки", -- рассказывает г-н Андриенко.
Заканчивая школу, нужно еще сдать выпускные экзамены. В учебном центре корпорации Split на них "отсеиваются" около 30% выпускников. Остальных почти автоматически берут на работу в казино.
По словам Романа, в зависимости от текущего кадрового голода, казино может взять пять-десять человек из ста, а может еще на этапе поступления набрать нужное количество людей (допустим, десять) и после формальных экзаменов всех их принять на работу.
Некоторые казино выплачивают особо одаренным студентам стипендию ($100--150). "Независимых" школ в Украине нет, но никаких обязательств перед "зависимой" учащийся не имеет. То есть, закончив школу одного заведения, он не обязан в нем работать и даже может пойти к конкурентам.
Стоит иметь в виду, что некоторые казино согласны брать специалистов с опытом, а другие предпочитают "выращивать" новичков сами. Роман поясняет, что существует несколько классических мировых школ, и у каждой -- свои стандарты. К примеру, могут отличаться техники раздачи карт, способы держания жетонов и так далее. К тому же, если у крупье нет опыта, риск того, что он вступил в сговор с клиентом, чтобы обыграть казино, минимальный.
Где еще почитать
о работниках казино:
]]>www.staffroom.ru/forum]]>
Автор:
София Ткач
]]>http://www.dengi-ua.com]]>
Администрация
Вот еще одна
Вот еще одна статья о работе казино.
Казино изнутри
Задумывались ли вы когда нибудь, приходя в казино, куда ведут и что скрывается за дверями с табличкой «Служебный вход». Пожалуй, большинству игроков никогда и в голову не приходит мысль о том, откуда берутся крупье, и что они делают после того, как уходят из-за стола. Игра – это процесс непрерывный, и за несколько часов игры за столом меняются как минимум около десятка крупье. Вот он стоит сейчас перед вами тот, от кого зависит ваша судьба на данный момент, весь такой элегантный, вежливый, вечно невозмутимый и стойкий, как оловянный солдатик. Большинство из вас даже и не вспоминает о том, что за этой внешней атрибутикой скрывается человеческая личность, и у него тоже есть какая то своя жизнь, он тоже что- то о вас думает, как- то вас оценивает, любит, или ненавидит. Хотите узнать, что же всё- таки там за этими служебными дверями?
С чего всё начинается?
Большинство ребят и девушек, которые приходят на курсы крупье, плохо представляют себе, что их ждёт впереди. В фильмах всё так красиво, шик, блеск, азарт, а что за этим скрывается обычная многочасовая рутина напряжённой работы, психических и эмоциональных перегрузок, даже и не упоминается. Первые иллюзии начинают развеиваться после первых месяцев пяти работы. Поначалу некогда об этом задумываться - необходимо интенсивно набирать опыт. Новичок, как правило, даже и не смотрит, с кем он играет. Отсюда и распространённое мнение, что новичкам везёт, и опытные игроки не очень любят играть с новичками. Ему просто ещё не до вас. Главное не делать ошибок, и сохранять спокойствие в любой ситуации. После того, как навыки работы достигают некоторого автоматизма, крупье начинает понимать, в какую переделку он попал. Что он всегда «виноват» во всех неудачах игрока. А как же иначе? Ведь это его руки плохо тасуют карты, это он не туда бросает шарик и так далее. Вот почему после рабочей смены у крупье существует такая традиция – пить пиво. Необходимо избавиться от негативных эмоций, полученных за ночь, расслабиться и забыть об этом. Если вы в девять часов утра в каком - нибудь скверике или в кафе, видите компанию молодых людей с бутылками пива, то будьте уверены – это крупье после смены.
И только через несколько лет работы крупье начинает относиться к игрокам с сочувствием и пониманием. Знаете, за что пьют крупье на юбилеях своих заведений? Тост звучит примерно так: «Давайте выпьем за наших пациентов!». Почему же пациентов? Да потому что здоровый человек сюда не ходит. Люди приходят получить какую то разрядку, погонять адреналин, избавиться от стресса, а мы их от этого лечим игровой терапией! Это конечно шутка, чёрный юмор так называемый, но и в ней есть доля истины.
Стиль жизни
Один крупье так охарактеризовал работу крупье- это работа для студентов. Да, ведь и действительно так. Подавляющее большинство тех, кто выбирает эту профессию, либо ещё учатся в каких – нибудь вузах, поскольку плавающий график позволяет отлично совмещать работу и учёбу, либо уже закончили институты и университеты, и не смогли реализовать себя в том, чему они так долго учились. Процентов 80% всех крупье люди с высшим образованием и довольно высоким уровнем интеллекта. Так почему же они остаются в этом небогоугодном месте, предпочитая столь специфическую работу? Всё просто – крупье, это своего рода стиль жизни, некое формально-неформальное сообщество, живущее по иным законам, нежели весь трудовой люд. И этот образ жизни так затягивает, что порой опомнившись лет в тридцать человек вдруг осознаёт сколько лет он провёл в этих прокуренных игровых залах. Ну и что? Теперь уже слишком поздно, чтобы начинать новую жизнь. И всё продолжается по обычному сценарию.
Жалеют ли крупье когда – нибудь проигравших? Очень редко. Уважение вызывают те, кто легко расстаётся с деньгами и умеет достойно проигрывать. Что это значит? А то, что игрок в любой ситуации не зависимо от выигрыша или проигрыша всегда умеет держать себя в руках, и не теряет головы. Нужно уметь всегда вовремя остановиться. Это главный критерий, по которому крупье характеризуют игроков
Однако, несмотря на все недостатки профессии крупье, мало кто решается «спрыгнуть» с выбранного пути. Есть, наверное, что- то такое, что держит, словно железными клещами и не отпускает. Что- то такое, что перекрывает все негативные факторы. А может работа крупье, это тоже своего рода болезнь, мания? Выражение своей азартной натуры, только по другую сторону стола. Нейтрален ли на самом деле дилер во время игры, или он тоже играет, надев маску невозмутимости?
Чаще всего да! Невозможно оставаться абсолютно равнодушным к тому, в чём ты принимаешь непосредственное участие. Очень часто в стафе можно слышать хвастливые изречения: «Видели, как я его сделал! Ни одного шанса не было!». Или противоположное: «Вот это я отдался, как дешёвая проститутка! А, что я мог сделать?». Вообщем то, если разобраться, то от крупье мало что зависит для результата игры, но это сила человеческого фактора, приписывать себе ложные заслуги, или пытаться защитить своё уязвлённое самолюбие. Наверное, крупье, в глубинной сути своей - это тот же игрок, но играющий не на свои деньги. Хотя нередко можно видеть и крупье действительно играющих в других казино. Неписанные правила внутреннего распорядка для дилеров запрещают им играть, но наверное нет ни одного крупье, который хоть раз в жизни не испытал себя в роли игрока.
Перспективы…
Если крупье не бросил эту работу после окончания учёбы, то шансов сделать это позже, у него становится всё меньше. Ведь найти подобную работу по интенсивности процесса и степени азарта очень сложно. Практически невозможно. Правда, можно вырасти профессионально. Например, стать пит-боссом, или менеджером. Но это тоже не всякому крупье под силу. Необходимо обладать качествами руководителя, да и ответственность повыше. Не просто отстоял за столом, сказал «спасибо за игру», и пошёл курить заветную сигарету за чашечкой кофе. Менеджеру сбежать некуда, чтобы ни случилось, всегда нужно быть на поле боя. Уметь вовремя разрешить конфликтную ситуацию, назначить всех на рабочие места, проследить, чтобы всё выполнялось чётко и без ошибок. Такой себе капитан на корабле. Обычно дистанция между крупье и менеджером достаточно велика. В некоторых казино к менеджеру можно обращаться не иначе, как «господин менеджер». Это, скорее всего, для субординации. Да чтоб и клиенты тоже проникались уважением. Что менеджер – начальник, а не просто крупье, который галстук одел. Представительное лицо заведения. И в случае чего, именно он и поможет решить все проблемы. Значит с ним нужно дружить. А если что не так, моргнёт службе охраны, и та вмиг попросит вас отсюда. Если на крупье можно «наехать», нахамить ему, то с менеджером уже надо покультурней себя вести.
Вот такая там жизнь по ту сторону стола. Там свой мир, со своими интересами и правилами. То, что внешне выглядит столь торжественным и загадочным, на поверку оборачивается суровыми трудовыми буднями, как впрочем, и в любой другой сфере нашей обычной деловой жизни. Так и хочется сказать: «Так давайте же ценить и уважать труд тех, кто даёт нам возможность почувствовать вкус игры во всей её неповторимой прелести…». Но это уже попахивает нафталином, хотя и не лишено смысла.
Койнова Светлана
]]>http://www.pop-poker.com]]>
Администрация
Интервью с
Интервью с крупье (дилером)
«У меня на работе, почти как на войне»
29 ноября 2007 г.
«У меня на работе, почти как на войне»
Эта работа весьма специфическая. Его «смена» за карточным столом или рулеткой продолжается всего 20 минут. Потом крупье уходит в специальную комнату отдыхать, затем снова выходит к столу. И так восемь или девять раз за ночь. Но за эти минуты он успевает выслушать жизненную историю клиента, может увидеть на лице игрока стремительную смену гамму чувств (от неуемной радости до страшного отчаяния) или становится свидетелем чудесных выигрышей или ужасных проигрышей. Таков характер этой Дамы — капризной и непредсказуемой Игры. А крупье — ее верный слуга. Или, быть может, подручный?
— Наташа, расскажите, пожалуйста, как вы стали крупье.
— Было лето, я приехала с моря. Как водится в таких случаях, вопрос денег встал очень остро. Постоянной работы в то время не было. Я пошла самым простым путем — купила журнал «Пропоную роботу». Там увидела объявление о наборе на курсы крупье, пошла учиться. Вот и вся история.
— А почему вас заинтересовало именно это объявление, все-таки крупье — работа для девушки довольно необычная?
— Честно говоря, сначала меня больше всего заинтересовала обещанная зарплата в случае трудоустройства. Можно сказать, что я позарилась на «миллионы» (смеется). Я думала: поучусь, пойду работать, но недолго. В результате это «недолго» растянулось на три года.
— Расскажите, пожалуйста, чему вас учили на курсах?
— Сразу скажу, что мне повезло с преподавателями. Учиться было очень интересно, легко, с шутками, наглядными примерами. В общем, усвоила я все быстро, зубрить, кстати, не люблю. Учили нас…карточным играм: блэк-джеку, рулетке, покеру. Покеров, кстати, много разновидностей, я знаю семь. Учили обращаться с жетонами, как их чипировать (очень быстро собирать. авт), как «резать» жетоны (колонка из жетонов называется «стек», в стеке 20 жетонов. Резать жетоны — значит, быстрым движением пальцев захватить столько жетонов, сколько нужно клиенту (3, 5 и т.д.), так, чтобы не разрушить целостность стека. авт). Чтобы одним молниеносным движением «резать» жетоны, нужно тренировать пальцы. Это почти как у фокусников: ловкость рук — и никакого мошенничества (смеется). Правильно это называется «формировать чувство 20», по количеству жетонов в стеке. Кстати, о чипировании: 5 стеков (100 жетонов. авт) крупье должен собрать за 22 секунды — таковы правила игры. Ошибиться, хоть в «резании», хоть в чипировании нельзя — повсюду камеры слежения. Клиенты тоже зорко следят за твоими движениями. Учили правильно тасовать карты разными способами. Каждое казино практикует свою методу.
— Наташа, благодаря телеэкрану образ крупье, как невозмутимого, спокойного профессионала, у которого при любых обстоятельствах не дрогнет и мускул на лице. Так ли это на самом деле?
— В общем-то, да, называется «каменное лицо». Если не хочешь «надевать маску» — не надо, это личное дело каждого. Но опытные крупье всегда советуют новичкам все же научиться «владеть лицом». Почему? Мы — это половина жизни тех, кто приходит играть, ведь часто это одни и те же люди. Они с нами делятся своими переживаниями, рассказывают, как идут дела на работе, что делается в семье. Иногда все это невозможно переслушать, а если еще начнешь как-то реагировать, переживать — то никаких нервов не хватит. А люди ведь разные бывают, иногда и не очень, мягко говоря, интеллигентные. Вот и приходится делать «каменное лицо».
— Наташа, что самым трудным для вас было в первые месяцы работы крупье?
— Отношение к новичкам. Игра — процесс довольно нервный, пока идет игра, ты напряжен, а тут еще нужно и новичка учить, следить за его работой. Иногда даже опытные крупье срываются, мол, что это у тебя руки такие кривые. Это не от плохого характера — нервы. Хотя, конечно, как и в каждом коллективе, в игорном заведении есть сотрудники, которые посоветуют, покажут, помогут, а встречаются вечно раздраженные твоей неопытностью. Главное для новичка — попасть в хорошую смену, к тем, кто не оставит в беде. Помню, когда первый раз стала к карточному столу, то у меня руки дрожали так, что не могла нормально потасовать колоду. Клиентам это тоже не нравилось — возмущались. Руку я набивала около полугода. За новичками обязательно наблюдает инспектор, который может его остановить, увидев неправильное движение, просто говорит «стоп». Тут главное — слово услышать, а то от волнения всякое бывает. Можно таких дров наломать! У меня всякое бывало, даже плакала. А теперь сама уже иногда инспектирую.
— Какими качествами должен обладать крупье?
— Обязательно нужно быть очень внимательным, чтобы запомнить, кто сколько сдал, кто как ходил, и вообще, успеть проанализировать действия игроков. Желательно иметь математический склад ума — приходится много считать и просчитывать наперед. Нужно научиться не просто смотреть на игроков, но и видеть их, понимать жесты, даже если при этом не было сказано ни слова. То есть нужно быть еще и неплохим психологом. Еще нужно уметь, как бы отгораживаться от играющих. Люди приходят разные. Особо впечатлительным крупье я работать не рекомендую. Я, например, представляю, что нахожусь за закрытым окном, и до меня слова просто не доходят, я их не слышу. Ни в коем случае нельзя переживать, иначе можно с ума сойти. Это просто работа, и, как и у каждой работы, здесь есть свои издержки.
— Какие-нибудь показательные случаи из практики припоминаете?
— Ой, это было и смешно и страшно одновременно. Как-то выхожу из нашей комнаты отдыха и вижу, что прямо на меня несется кресло на колесиках, а на нем крупье: одну ногу под себя поджал, другой отталкивается. Доехал до комнаты. Закрылся. Чуть позже рассказывал: представляешь, вижу, клиент проигрывает, уже вне себя, глазами сверкает, в мою сторону огнем дышит. Смотрю, он руку к бронзовой пепельнице протягивает, чтобы в меня запустить, и понимаю, что увернуться не смогу, вокруг люди. Попадет по кому-то из клиентов, неприятностей не оберешься. Остается один выход — прямо на стуле отъехать назад и укрыться в комнате отдыха. Чем не показательный случай (смеется): крупье успел всю ситуацию просчитать, проанализировать, еще и выход из нее найти. В считанные секунды, между прочим. Так что, у нас на работе, почти как на войне.
— Наташа, завсегдатаи вашего игорного заведения — это в основном мужчины или женщины?
— Мужчины. Но у них игра часто перерастает в какую-то нездоровую зависимость. Женщины же, по моим наблюдениям, ходят играть просто для развлечения. Другими словами, им просто скучно. У большинства богатые мужья, поэтому дамы могут позволить себе дорогой отдых, салоны красоты и многое другое. Все это надоедает, не хватает драйва. Игра дает хороший выброс адреналина.
— Если вы видите, что человек, образно говоря, пропадает, проигрывает последнее, можете как-то ему помочь или это запрещено?
— Могу только пожалеть. Я наблюдала не раз: сначала человек меняет машину на более дешевую, потом квартиру, а потом и вовсе остается без ничего. Помочь не могу: всюду камеры, ведется наблюдение. При всем желании не могу. В интересах казино забрать как можно больше денег, благодаря этому оно существует.
— Наташа, рулетку, карты, игру часто связывают с мистикой. Помните, у Пушкина в «Пиковой даме» тройка, семерка, туз — выигрышная комбинация. Расскажите о каком-либо необычном случае из своей практики.
— Вы знаете, клиенты особое везение, которое нельзя объяснить с точки зрения логики, называют «чуйкой», наверное, от слова «чуять». Есть у меня клиент, который любит, как он говорит «советоваться с небом». Он вытягивает руки вверх и говорит что-то шепотом. Не знаю чем это объяснить, но не раз уже бывало, что в покере он в последнюю минуту или в самой безнадежной ситуации «покупал» карту, которая его спасала. Еще все крупье прекрасно знают, что нельзя бороться с «пьяным фартом». Если подвыпивший человек начал выигрывать, то все, ему будет везти до конца игры. Я видела, как один такой везунчик выиграл за вечер 40 тысяч долларов. К нему уже и крупье опытных подсаживали, но не помогло. «Трезвый фарт» тоже случается, но не надолго. Новичкам тоже везет, не всегда, правда, но часто. Приметы всякие тоже существуют. Мы, например, если клиент много выигрываем, надевает носки на выворот. Иногда помогает (смеется). Клиенты же говорят, что нельзя заранее класть деньги в карман. Даже если ты видишь, что карты классные и на 100% уверен в выиграшеь, все равно нельзя — удача отвернется.
— И все же, Наташа, чего в игре больше — везения или логики?
— В покере больше логики. Там нужно запоминать ходы, карты, просчитывать ходы. Что касается рулетки, то это больше судьба – повезет, не повезет.
— Как долго вы собираетесь оставаться в этой профессии?
— Недолго. Осталось проучиться еще два курса университета — и буду искать другую работу. Вообще-то крупье — это профессия для молодых й. Хотя, конечно, встречаются дилеры (еще одно название этой профессии. авт), среднего или чуть старше среднего возраста, но редко. Работодатели сами заинтересованы в молодежи, обычно в объявлениях так и говорится: для работы крупье требуются молодые люди от 18 до 25 лет. Те, кто хочет остаться в этом бизнесе, начинают работать дилерами и продвигаются дальше по карьерной лестнице, становятся менеджерами, управляющими. У меня таких планов нет. Но кто знает, как может распорядится жизнь.
— Наташа, чему вас научила работа крупье?
— Многому. Я рада, что прошла эту школу. Научилась разбираться в людях — это самое главное. Думаю, в дальнейшем это умение мне еще не раз пригодится.
Источник: Оксана БОНДАРЧУК
]]>http://www.ladyjob.com.ua]]>
Администрация
Работаю крупье
Работаю крупье около полугода в компании Кинг. Это сетевое казино, то есть их несколько по Киеву. Там своя политика и неписанные законы.
Что бы работать там, в любом случае нужно пройти их школу, без этого никак. Они не берут уже опытных крупье, и если вы работали еще где то крупье шансов работать в Кинге у вас очень мало.
Кинг, вообще то казино принадлежит компании Ритцио(Ritzio), которая владеет так же заведениями Метро Джекпот(чисто игровые автоматы) и Ривер Пелес (Козырное Игровое заведение, целый корабль на Днепре)
В разных казино разный график работы, некоторые Кинги работают только ночью и там смены по 10 часов, зато их 4 в неделю, а там где казино работает с обеда, смены по 8 часов но их 5 в неделю. Есть дневные и ночные смены.
Зарплата полностью официальная и начисляется на карточку. Карьерный рост идёт после года работы, тогда повышается зарплата, а так же после полутора лет работы, тогда зарплата еще больше повышается :-). Через 3-4 года можно получить повышение до Пит боса, а через 6-7 лет можно дослужится до менеджера казино. Главное не нарушать правила, хотя порой они очень надоедают. Бонусов по зарплате и чаевых фактически нету. Все зависит от финальной выручки казино. Если она переваливает за некий минимум то всем увеличивают зарплату(но в любом случае не намного).
В целом работать можно, но постепенно работа очень надоедает, т.к. ты постепенно перестаешь учиться чему то новому и просто стоишь за столом и деградируешь. Редко когда приходит интересный клиент с которым можно пообщаться, в основном ты выполняешь чисто механическую работу, а когда тебя матерят нужно не обращать внимания.
В целом эта работа действительно не плоха для студентов, т.к. можно работать по ночам, а если учеба не сильно напрягает то можно прекрасно совмещать работу и учебу. Единственное НО, это хронический недосып.
Каждый решает для себя где работать, казино это прекрасная практика научится не обращать внимания на слова, быстро считать и принимать решения.
Итак, новый год
Итак, новый год принес изминения в нашу компанию (сеть казино Кинг), во первых было закрыто 3 зала из 8-ми, но слава богу никого не уволили, надо отдать должное компании, а перевели на другие залы.
С нового года у нас наконец то живой чай - то есть все чаевые которые кидают нам - делятся после смены на всех, кроме питов и менеджеров. НО, урезали зарплату, причем сильно, где то на 30% и сейчас все зависит от чаевых. На разных залах они весьма разные, есть такие залы где чая всего по 5-10 грн выходит, это очень и очень мало, но надо подождать пару месяцев, может в связи с этимим изминениями люди будут больше кидать на чай, в конце концов многое зависит и от дилеров, которым теперь появился резон улыбаться. Время покажет.
История одного
История одного диллера.
Так интересно работать диллером, по началу, а потом это становится рутиной. Просто рутиной.
Сначала обучаешься в школе, потом проходишь что-то вроде боевого крещения в казино. Постепенно проникаешься атмосферой казино, весь этот шик уже не кажется таким далеким, это просто помещение где ты работаешь. Начинаешь замечать изъяны, потертости столов, фишек, колес. Недочеты в работе других диллеров.
Не каждого, пусть даже опытного диллера, можно ставить на большую игру, есть такие диллера которые всю жизнь не стоят на серьезных играх, нет у них таланта, или усердности для этого.
Забавно наблюдать за клиентами... особенно не богатыми. Если вы бумаете что в казино ходят играть богатые - то вы очень ошибаетесь. Ходят играть всякие. Сколько раз я видел как люди меняли последние 30 гривен на фишки и шли на рулетку играть. Печально.
А еще очень видно когда человек нервничает по фишкам, когда берешь потную фишку на обмен. Я понимаю что человек очень волнуется, что для него 100 гривен это деньги.
Отправить комментарий (Отзыв)