Реально самый худший магазин, из всех, в которых что-нибудь покупал. Вместо 1-2 дней, как заявлено на сайте, и как уверяли менеджеры по телефону, продинамили с доставкой 5 дней. Брал принтер EPSON SX130/ Обнаружился дефект - не читал чип картриджа. Принимать назад отказались - отправили в сервис. При этом, при сдаче товара не заполнили гарантийный талон производителя, так что в сервис пришлось ехать 2 раза. В общем, кроме нервотрепки ожидать чего-либо от обращения в этот лабазин не стоит. Все магазины, в которых раньше покупал, нормально и обслуживали, и меняли товар, как было с микроволновкой, да еще с глубочайшими извинениями. А тут надо переименовать не в "Сокол", а в "Совок". Будет больше соответствовать.

Кстати по поводу Сокола. Раньше он как-то другой был. Я совсем недавно покупал там мышку и память. Заказал на сайте, но забирать решил сам, в их магазине на Петровке. Учитывая что товар был на складе, на следующий день пришло смс, что можно забирать заказ. Ну и пошел за заказом.

Прихожу в магазин, на меня никто не обращает внимания. Подхожу к.. типа кассе, говорю номер заказа. Короче без особого энтузиазма выдают мне мою мышь и память, которая ни во что не завернута. Просто микросхема. Прошу кулечек для памяти, не в кармане же ее просто так нести. На что продавец говорит, а ты ее в коробку с мышкой заверни. Короче сервис не высоте. В итоге пришлось распаковать мышь и запихнуть туда еще и память. ни "зрасте" и "досвидания", я ни разу не услышал. Действительно совок....

Заказал утюг с доставкой на следующий день. Пришло 3 смс о подготовке, и тд и тп(бессмысленный спам). Даже перезвонил оператор и сообщил о доставке с 13-00 до 18-00 следующего дня.

На следующий день с 13-00 до 18-00 товар не доставили, после звонка в Сокол оператор сообщил что товар доставят, ожидайте до 21-00. Не доставили, очередной звонок оператору и в ответ просьба обратиться, сутра в 9-00, к менеджеру Олегу ****.

В день Х, менеджер пообещал решить вопрос, и цитирую "прямо сейчас с вами свяжутся, я им скажу и позвонят сейчас же."

Никто не связался, конечно, через час попадаю на оператора, соединять с менеджером вежливо отказываются, ссылаясь на то, что проблема передана логистам и ее решают.

Товар был нужен ко дню Х, его обещали ко дню Х. Товар не доставили.

Читая, не очень(мягко говоря)лестные отзывы о магазине,(их столько!!!)думал,что конкуренты стараются.Но увы!Только здесь нашлись три нужные мне вещи.Начал стучаться к ним с 26 сентября.Принять заказ по телефону ,без объяснения причин,отказались.Достучался.Приняли заказ.Началась проверка(визу открыть проще) и не однократная.И только 4 октября изволили выслать.Прислали,почему-то от " ПМП Плюс " .Это как ? Подставное Малое Предприятие ? За эти десять дней заказал бы в трёх разных магазинах ... Век живи --век учись.Я забирать заказ отказался. А как бы поступили Вы ? Пример ОТПИЧНОЙ работы : магазин Базука.Заказал монитор.На другой день он уже был в Феодосии на складе Новой Почты.Магазин тоже в Киеве.Обходите стороной этот Сокол!

Бред какой то . я для себя понял одно . чем известней магазин тем больше покупателей как довольных так и недоволных . просто положительные отзывы никто не спешит оставлять.

Покупал монитор, обслуживание культурное, перезванивают по запросу, прислали быстро, ……не понравился, через 6 дней отослал на возврат….. по телефону всё культурно, приняли возврат, но денег ждал 27 дней, при этом ещё и пять гривен не доложили. Для возврата делал заказное письмо с уведомлением, заявления на имэил, видеосъёмку отправки с фиксированием целостности аппарата за подписями свидетелей, подготовился к войне…:)), но всё обошлось. Благодарю магазин Сокол! И того, просмотр мне вышел в 115 грн плюс нервы и деньги на звонки.

Ничего подобного не замечала. Заказывала телефон так пришел через 3 дня. Были уведомления смс и по емейлу. Телефоном довольна. Вот оформляю второй заказ. Сервис очень даже неплохой!

Тоже заказывала всегда без проблем, а в посл. раз сижу вот и жду свой товар уже 5 дней. Последнее смс была типа "Ваш товар укомплектован".... Чуть разочарована. Может быть у них какие-то проблемы, но предупредить то надо клиента....