Матрикс (matrix.ua) - первый интернет-магазин техники в Украине. Отзывы, сайт

matrix.ua отзывы

Матрикс (matrix.ua) - первый интернет магазин электроники и бытовой техники в Украине.

Первый - означает что он первым появился, но вот в плане удобства использования Матрикс далеко не первый...

Интернет-магазин Матрикс появился в далеком 1999 году. Тогда интернет был не так развит как сейчас и люди еще не знали, что покупать в интернете электронику можно дешевле чем в офлайновых магазинах. Реклама матрикса висела даже в метро. И я даже там чего-то заказывал и был вполне доволен сервисом.

Сейчас в ассортименте интернет-магазина Матрикс можно найти: мобильные телефоны и портативная электроника, ноутбуки и PDA, компьютеры и комплектующие, офисная техника, аудио-видео-фото и бытовая техника, автоэлектроника, электроинструмент.

Помимо этого Матрикс предлагает дополнительный сервис для мелкооптовых клиентов и организаций.

Теперь отзыв об интернет-магазине Матрикс:

2 раза я у них заказывал товар и оба раза был не доволен их работой, после чего собственно и перестал воспринимать этот магазин серьезно.
Первый раз это было в 2009. После оформления заказа на сайте(заказ был на 300 у.е.) со мной просто никто не связался и я перезаказал все в другом магазине.
Второй раз в 2010. Мне перезвонили спустя сутки и сказали что данной модели нет в наличии и попытались продать модель по дороже.

Вывод:
В интернет-магазине Матрикс имеет смысл что-то заказывать только по телефону и что бы сразу уточняли наличие товара на складе.

Контакты интернет-магазина Матрикс:
Официальный сайт магазина: matrix.ua, телефон: +38 044 501-11-11

свободный выбор тэгов: 

Будем признательны, если вы поделитесь своей оценкой о статье(бренде):

Комментарии

однозначно не связывайтесь с этим магазином, заказал телефон, определенной модели, доставить пообещали с 18 до 20.00, не привезли, тоже не перезвонили, звоню сам им, пообещали на следующий день, опять на...и..бали, привезли телефон туже модель только не того цвета

Недавно покупал в магазине matrix.ua iPad 2. Утром позвонил, вечером привезли. Очень понравилась работа менеджеров магазина. Может это из-за того что у магазина по слухам поменялось руководство.

Заказал стиральную машину, они сказали что пришлют счет-фактуру, вот уже неделя прошла, думаю где-то через месяц придет(((((((( Не магазин, а полное гавно, я во многих магазинах уже заказывал, везьде более-менее нормально, а тут просто ППЦ!!! Люди не ведитесь на етот магазин, они думают что они с лохами общаются!!!! ФУУУУУУУУУУУ!!!!!

До этого магазина - не было никаких проблем ни с кем (заказ в интернет-шопах) но MATRIX - просто пизнес.., извините... оценить их работу невозможно ни по какой шкале - просто ненавижу!!! Обидно, что нельзя глянуть в лицо этим людям... а может и к лучшему... Если не можешь - скажи "не могу или нет..." Хотелось человеку подарок сделать в День рождения, заказал телефон заранее... Прое..ли мозги несколько дней, хотя товар был оплачен сразу в тот же день...т.е. в среду, еще раз нае..ли, сказав, что товар отправлен...но забыли сказать номер декларации... итог - прошла практически неделя... товар идет... по номеру декларации сегодня узнал, что придет завтра... (на всякий случай - должны были оправить в четверг утром... завтра - вторник... заказы по Украине ходят сутки максимум) итого - если завтра получу товар, это будет ровно 7 дней со дня оплаты!!! На Камчатку в наше время по России товары доставляют быстрее... Так что хочется сказать этим людям - большое спасибо и вставить "флаг в чайку"... Никогда в жизни не обращусь в данное "заведение"!!!

То, что в магазине "matrix.ua" я больше не буду ни чего покупать- это факт! Слова не держат. Доставку товара осуществляют более 10 дней при обещанных 3-х. При этом дозвониться и что либо выяснить практически невозможно. Ответственность сваливают друг на друга. Не рекомендую.

Я бы хотел сейчас написать разгромную рецензию, предъявить им кучу претензий, давать язвительные комментарии. Каждый раз, когда так поступаешь, чувствуешь себя этаким «Жюри в Х-факторе» по бытовой техники;) Но мне, наверное впервые за все то время, что я делаю покупки в Интернете, просто не на что пожаловаться…
Менеджер, который принимал у меня заказ, не только ответил мгновенно и был безупречно вежлив (к слову, этого уже немало), но и (!) прекрасно разбирался в вопросе.
Я заказывал хлебопечь в подарок маме. На тот момент, когда я набрал номер, я даже не представлял, чем один подобный агрегат может отличаться от другого. Более того, я не знал и, как подобная техника работает. С ангельским терпением, очень просто и доступно менеджер (огромное ему спасибо!) помог мне сориентироваться в ассортименте и сделать взвешенный выбор. Кстати, а вы знали, что в хлебопечи можно готовить не только хлеб и выпечку, но даже кексы и варение? ;)
Утром следующего дня позвонил курьер (кстати, тоже исключительно вежливый), а к вечеру я уже упаковывал подарок. Качеством мама осталась довольна. Упаковка, комплектация, русификация — все было на должном уровне.
Мне правда очень жаль, что у АНОНИМОВ которые тут пишут отзывы был негативный опыт работы с Matrix.Ua . Но если судить по соотношению положительных и отрицательных сообщений в этой теме, это скорее неправдивые и заказные отзывы людей которые ничего в этом магазине не покупали!!!

Магазин Матрикс в Кременчуге по ул Манагарова 15 тел. (098)4180453
Не покупайте у ниво ни какую бытовую технику это обман и провокацыя обещаний своих не держит.....

ты хоть бы придумал что-то по естественней очень не уверенная клевета на наши магазины

Сегодня купил мясорубку в matrix.ua, немного постоял в очереди видать час пик был (после 19), потом вынесли мясорубку протестили, оплатил и довольный домой поехал, еще порадовало расположение магазина, 3 минуты от метро
Так что всем доволен

Ужасный магазин!!!!!!!
Предварительно делая заказ попросила чтобы не подвели- обещали что все будет на высшем уровне. В 17,00 я приехала за заказом, как договаривались. 30 минут ждала в холле. Какой- то мужик матерился по поводу долгого ожидания заказа. Вышли наконец и ко мне. -"Извините, произошла пересортица,фотоаппарата не будет." Оказывается мой телефон не правильно записали. Не тот фотоаппарат привезли. У меня паника.... в 20,30 поезд. На мою просьбу дать книгу жалоб, Виталий ответил. что она вам все равно не поможет. Вежливо отказал. Осталась я у разбитого корыта. Не умеют ребята работать. Жаль, а ведь это их деньги. Фотоаппарат стоил 4000 грн. Не самый дорогой, но и не самый дешевый, за перевозку со склада поди что-то бы да заработали.

Самый ужасный магазин купила мишку беспроводную менеджеры сказали что она работает через блютус , а оказалось что это радио мишка и теперь даже принимать назад они ее не хотят это при том что она в том же состоянии что и до покупки я ею не пользовалась!

Покупали мясорубу по предоплате. Прислали новой почтой оперативно. На письма отвечают молниеносно. Зачот.

Покупал холодильник Норд, обратил внимание на интернет странице matrix.ua на гарантию 36 месяцев (гарантию в 36 месяцев подтвердил и менеджер по телефону). По факту поставки в гарантийном талоне увидел 12 месяцев. Перезвонил менеджеру Игорю и попросил уточнить срок гарантии от интернет магазина. Оказалось гарантийный срок стандартный - 12 месяцев, на что я попросил внести правки на интернет страницах магазина. За 2 дня изменения не внесли. Значит продолжают обманывать клиентов !!!

Хотите почувствовать себя "Лохом из 90-х" ? Тогда Вам в эту чудную шаражкину контору. Заказывал себе давиче планшет, ну то что менеджеры полные тормоза это одно (зло не самое большое) ожидая 3 часа звонок перезвонил сам и таки со 2 попытки сделал заказ. Но приехав в час пик через весь город я обомлел когда чумной студент на выдаче вынес мне коробку (по внешнему виду там как минимум черти что-то делали на ней) я сразу понял что мне будут парить как минимум рефабришед, но .. я был оптимистом. Мне за дикие (абсолютно неконкурентные) деньги ПАРИЛИ ТУПО БУ. и я не удивлюсь что еще толком не рабочее или брак. На мое замечание очумелый студент попытался выдавить первое пришедшее ему на ум и наверное он считал, что придумал просто гениальную отмазку цитирую.. "Я вот только что окрыл чтобы проверить". Когда ты братец бы успел сек 20 ты за ней ходил. А по состоянию коробки, зарядного, отсутствию полной комплектации, документации и упаковки сразу стало понятно, что из меня просто делают ЛОХА. Так что ... Хотите почувствовать себя "Лохом из 90-х" ? Тогда Вам в эту чудную шаражкину контору.

Покупал ноут Samsung NP350V5C-S0PRU. Сервисом остался доволен. Да и ценна была самой низкой. Много слышал про этот магаз, типа он самый старый. Ноутом и магазином доволен.

Заказ 4479 от 21.11.13. Была заказана метеостанция, при заказе уточнил, что товар мне нужно получить не позже 23.11.13, для этого оплатил товар полностью по предоплате. номер товарно-транспортной накладной получить 22.11 я не смог, Менеджер сослался на то, что товар отправлен, а номер смогут сообщить только на следущий день, т.е. 23.11.13. в этот день к 12.00 номер ТТН мной так и не был получен, пришлось звонить самому! узнав номер ТТН я узнал и то, что товар не придет в заданный срок. Магазин не выполнил обещанные сроки поставки даже после полной предоплаты за товар, доставка состоится 25.11.13, т.к. это заказывалось на подарок от получения товара я отказываюсь и буду требовать возврата средств!
Если кто то хочет получить товар в сжатые сроки, к этому магазину обращаться не рекомендую, т.к. товар сможете получить не раньше чем через 3 дня после заказа.
Далее было:
25.11.13 как и писал в статье потребовал возврата денег за товар. В разговоре с менеджером уточнил, что товар я забирать не буду, на новую почту не ходил и не собираюсь, товар даже в руках не держал на что менеджер сказал, что по их внутренним правилам они сначала должны получить товар, потом только будет возврат средств. 28.11.13. в 10.15 снова сам перезваниваю по поводу возврата средств, т.к. денег все еще нет и посылка трекается все еще на складе получателя, менеджер по прежнему утверждает что они вернут деньги после получения посылки, на что я спрашиваю, когда же она придет и почему посылка до сих пор трекается на складе получателя?. Менеджер сказал что уточнит у логиста и перезвонит. Перезвонили мне в 17.40 и спросили писал ли я заявление на отказ от получения посылки, на что я ответил, что я сразу предупредил что товар получать не собираюсь и на новую почту идти тоже, снова повторил что посылку я даже в глаза не видел и потребовал возврата денег за оплаченный товар. Менеджер сказал что соединит с логистом после чего связь прервалась и мне так никто не перезвонил. Жду звонка после комментария.
P.S. считаю что минусят отзывы сотрудники магазина и закрывают лестными отзывами последние жалобы так же сами сотрудники, т.к. после моего отзыва уже появилось еще несколько жалоб на проблемы с доставкой товара.

Деньги за товар пообещали вернуть только после того, как товар вернется к ним на склад, а это уже спустя неделю, после требования о возврате средств. связаться с руководством, логистом, сервис менеджером мне так и не удалось. Это призрачные личности, которых нет никогда на месте! магазин не видит своей вины в случившейся ситуации и по поводу не своевременного возврата денег. Категорически не советую заказывать товар с доставкой у данного магазина, тем более с полной предоплатой стоимости!