modnakasta.ua (Моднакаста) - интернет-магазин-клуб, по продаже вещей со скидками. Отзывы

modnakasta.ua (Моднакаста) - интернет-магазин-клуб, по продаже вещей со скидками. Отзывы

modnakasta.ua (Моднакаста) - интернет-магазин, в котором можно купить фирменные вещи со скидкой. Сами себя, Моднакаста называют клубом закрытого типа, в котором можно стать участником только по приглашению.

Но на самом деле зарегистрироваться может любой и работает modnakasta.ua так же как и другие сайты по продаже распродажных вещей, например такие как prestige.ua и leboutique.com.ua.

Информация о клубе modnakasta.ua (Моднакаста)

Появился данный клуб-сайт-магазин в 2010 году. По сути это интернет-магазин, который предлагает товары известных брендов по скидочной цене. Достигается это за счет того, что продаются старые коллекции одежды, обуви, аксессуаров, которые производители хотят продать. Эти товары и продает modnakasta.ua.

Как написано на сайте modnakasta.ua, все товары, которые у них продаются являются оригинальными!

Стоят вещи действительно недорого, я сравнивал кеды Levis, в Моднойкасте они стоили 249 гривен. По такой же цене кеды были и в одном из аутлетовых магазинов Levis. Но помните, что бывают и исключения, т.е. иногда в фирменном магазине на распродаже, можно купить товар дешевле чем в Моднойкасте, но зато в клубе вы видите все доступные размеры и не надо ходить по магазинам.

Для того, что бы стать участником клуба modnakasta.ua, надо зарегистрироваться на сайте. Далее вам каждый день, на почту будет приходить письмо с новыми предложениями товаров со скидкой. Ну а далее вы просто можете купить понравившеюся вещь :-).

Доставка товара осуществляется курьерской службой и стоит 35 гривен. Однако если вы заказали на сумму от 500 гривен, товар могут доставить и бесплатно, в любую точку Украины.

К минусам клуба modnakasta.ua, можно отнести отсутствия шоу-рума. То есть вещи перед покупкой померить нельзя! Правда если вам не подошла вещь, ее можно вернуть, но за пересылку вы все равно заплатите. Т.е. если вещь не дорогая, то проще ее друзьям подарить или продать.

В целом, на сайте modnakasta.ua довольно часто появляются интересные предложения, на которые стоит обратить внимание, поэтому регистрируемся и покупаем с удовольствием :-).

Официальный сайт клуба Моднакаста: www.modnakasta.ua

Одежда, обувь: 
свободный выбор тэгов: 

Будем признательны, если вы поделитесь своей оценкой о статье(бренде):

Комментарии

KLASS

С ценами в Модной касте РАЗВОДИЛОВО чистой воды! Интересно, где они видели бижутерию GUESS по таким ценам как у них на сайте! Кольцо в фирменной магазине стоит 500грн, в модной касте - 1000!!!!
Зачем нахально обманывать людей липовыми скидками??????

Ужасный магазин. согласна. Сервис хуже некуда....

У них больше ичего покупать не буду, полученная футболка не соответствует обещанному на сайте.Ужасная подделка!!! Магазин занимается 100 %-ным разводом.Можно на них в суд подавать.Обещали Mexx,прислали MADE IN INDA. !!!!!!! Так и написано на этикетке. Интересно, что это за страна такая INDA ???????????????

херня, а не магазин, развод!

После этого заказа 1038403184521,который наверное уже продаётся на другом интернетмагазине,но уже дороже,я с Вами согласен - развод.

хорошая профессия писать вот такой бред типа магазин супер и тп
при чем еще и с сайта содрано
насчет магазина то пока 1 заказ и еще 1жду заказал кроссы

развод 100% этот магазин.Искала сарафанчик на лето и что я увидела в моднойкасте ..сарафан который я купила себе год назад на другом сайте без скидки за 140 гр (про-во Индия),в моднойкасте продавали 600гр а сейчас скидка и о чюдо 140гр.мне всё о этой лавочке понятно.

Возмущенна жудко!В начале мая я получила польто,во-первых это было не то польто,которое я заказывала,во-вторых маленького размера.Я услуги курьерской службы по возврату оплатила, спустя 2 недели мне позвонили и сказали, что нужно выслать еще какое-то заявление и через 2-3 дня мне вернут деньги, я выслала это заявление. Прошла неделя денег нет! Деньги не большие,но блин,я тоже не Дед Мороз. Это был мой первый заказ в интернете и теперь точно знаю, что последний.Говорила сама себе не ведись.Я юрист и с огромной уверенность могу сказать, что действия данный лиц подподают по уголовную ответственность.Задумайтесь,может гайтись человек,который начнет бороться с вами в рамках закона. А ВСЕМ МОГУ СКАЗАТЬ НЕ ВЕДИТЕСЬ!

не дай Бог попасть к юристу, у которого вместо русского языка "польто", "жудко","подподают"...

=) В точку.

за собой следи

Да уж, добавить то и нечего, кроме того что "юристу" необходимо как можно скорее начать изучать русский и украинский язык.

Странно видеть,как наши "юристы" делают в каждом слове по три ошибки..

какие безграмотные случаются юристы. мда...

Возмущенна жудко! До сих пор слово было "жутко",от слова жуТь. А еще и ПОЛЬТО,которое есть пАльто

Страшно за страну, в которой юристы пишут жуДко, пОльто, подподают... Неужели даже подчеркивание не заставило задуматься, что здесь что-то не так?

Нет в юриспруденции слов "жутко","пальто" и т.д. -такие слова только в романах, поэтому такие и юристы. Хотя бы не признавалась,что юрист.

Согласна-этот интернет-магазин-полная фигня и обслуживание хуже некуда. Кидалово настоящее.

Практически нет ничего оригинального. Товар порой доставляется в таком виде, что на секонде можно купить лучше. Просканировал цены на товар в других магазинах и доходит до абсурда. Цена, которая на Касте со скидкой, дороже, чем в магазине без скидки. Реально всё расчитано на наш лоховской менталитет. Сплошные сюрпризы при доставке. Дай сначаа деньги курьеру, а потом открой коробку.....пусть это будет для тебя сюрпризом. Так же дешёвый развод на доставке. Могут складировать ваши заказы, чтобы привезти за один раз, но сумму вы заплатите за каждый заказ по отдельности, т.е. привёз один раз, но затраты оплачиваешь, как-будто к тебе ездили 5 раз.
Собственно чему удивлятся, у нас никогда не пытались работать честно, и модна каста ещё раз лишнее тому доказательство. И если заказ действительно не дорогой, то легче кому-то передарить, чем бегать за возвратом денег. Жаль, что хорошие западные наработки используют как всегда по-нашему.

Полностью согласна с комментарием!!!вот возвращаю все-таки,подарить такую ...красоту некому((

5 баллов за комментарий! Согласна с каждым словом. О честности, качестве обслуживания и клиентах здесь думают в последнюю очередь. УВЫ!!! Хотя задумка и внешнее оформление очень многообещающие. Но обман и откровенный развод людей уже осточертел...

Модна каста це повний розвод! продають китайські підробки під виглядом відомих брендів! мені прийшли 2 закази і все що в них було оригіналом і не пахне! туфлі мало того, що не ті що я заказувала так ще і 100 % підробка. Steve Maden ніколи таку халтуру (клей по всьому взутті) не продає! а "італійська білизна" це взагалі бред... такої фігні я навіть на базарі не бачила!! я більше не збираюсь там нічого заказувати!

Условия, конечно, не ахти, с курьерской доставкой - выходит за товар по акции переплачиваешь 35грн. Но тусовать товар из разных акций в одну коробку вам никто не станет по одной просто причине: MK - всего лишь посредник между покупателем и магазином, который делает распродажи. Закончилась акция, к примеру, 21го числа - ребята скинули заказ поставщику А и поставщику Б. поставщик а собрал и привез товар на МК - 23-25го, МК разбрасывает по коробкам и вуаля. Поставщик Б привез заказ 27го. Ну кому надо из сотен коробок откладывать именно Вашу и дожидаться, пока поставщик В привезет товар? да никому. - Так что доставка - это не "развод", как выразился один из гостей, а банальная экономия на персонале и затратах на него. И кстати, если Вы по какой-либо причине желаете отсрочить доставку товара, то никто и не позаботится о том, чтоб придержать посылку на складе. Покупателей много. По телефону Вам пообещают, но в реале никто возиться не будет.

Касательно цен: по-разному. Лично я вещи дороже 200грн на касте не заказывала, т.к. в стоковых магазинах порой можно то же самое найти за более низкой ценой и не пудрить себе мозг: подойдет или не подойдет. По качеству все устраивало. Без возвратов не обошлось: раз возвращала товар, несоответствующий заказанному, и два раза - то что не подошло по фасону (сама виновата). Деньги возвращают в течение 10 дней без проблем. Писать письма им, кстати, бесполезно. Надо сразу отправлять назад с заявкой, тогда на нее отреагируют.
В отличие от многих других интернет-магазинов МК еще нормально работает. Просто знайте, что для этого продавца, Вы - один из возможно тысяч клиентов, и сильно переживать за Вас как за покупаеля никто не будет. Если устраивает - заказывайте. Нет - покупайте в магазинах, избавьте себя от курьерской оплаты и переживаний по поводу кота в мешке.
Надеюсь, мой отзыв был полезен.

То, что мне пришло вместо заказанной кофточки Zara(на сайте -стильная белая блузка из вискозы) -- не передать)) Полностью скомканная мятая тряпка из ужасной дешевой синтетики, вытянутая,пожелтевшего выгоревшего оттенка, и даже в пакетик не упаковали, прямо в коробку кинули. Я своим глазам не поверила просто. Лишние вещи раздаю малоимущим обычно, но "это" - просто в мусорку. Теперь с ужасом жду очки "Jimmy choo", которые заказала за несколько часов до получения этого безобразия(типа-Zara))) Судя по отзывам, Jimmy choo там и не пахнет)))))

присоединяюсь со своим комментарием. Сегодня привез курьер мне юбку, кусок дешевого постельного материала на резинке. скорее всего шьет какой-то цех у нас и пришивает сомнительные лейбы, с указанием что вещь из Италии. В Ииталии я думаю уже давно такого дерьма не шьют. А я по скидке заплатила за нее 239,0 грн - себестоимость данного продукта не тянет и на 30,0 грн. Думаю, что-же мне придет дальше - у меня заказ еще на 4 вещи. На возврате теряешь 70,0 грн и свое хорошее настроение на удачную покупку. Хотелось бы, узнать есть ли уголовная ответственность за такое мошеничество?

Превез курьер нето что заказывала ,росстроилась жутко трясёт целый день,не могу успокоиться.Почему сначала обжигаемся,потом только отзывы смотрим.ЛОХОТРОН и РАЗВОД.БЕСПЛАТНЫЙ СЫР БЫВАЕТ ТОЛЬКО В МЫШИЛОВКЕ вонючая модна каста made in КИТАЙ.наш народ любит шару.Вот для таких лохов и создана модна каста как я.Теперь посмотрим как деньги отдовать будут.Я злая как собака.

Дааа, присоединяюсь к отзыву. Получила сегодня заказ. Когда поняла, что попала по полной с заказом, решила почитать отзывы). Заказала мужу на подарок плавки и футболку Puma. Размер подбирала чётко по замерам. Но и одна и другая вещь оказалась огромной. А самое обидное: плавки возврату не подлежат, хотя они и не мерялись; а футболка, была упакована в надорванный пакет, т.е. где доказательство, что не я его порвала. Теперь и не знаю, что делать. Я так понимаю, если отправлю футболку, то не факт, что получу за неё деньги назад.

бельё и купальники ни в одном магазине возврату не подлежат, а вот путаницы с товаром у них часто. Прислали не тот товар, извинились и в нете и по телефону, прислали курьера за товаром, деньги обещают через 2 недели, такие неприятности плата за лень ходить по магазинам и за желание сэкономить. Другие товары соответствовали фото и с реальной скидкой.

А вот в Бон Прикс можно возвращать купальники

заказывала кульчики гесс, вроде норм

Заказывала в модной касте платье....пришло "нечто" без формы и цвета, вообщем явно не то что я заказала. Почитав отзывы понимаю, что у них это практикуется.

Мы с мамой пользовались услугами магазина уже раза четыре. Она, правда, у меня не очень там разбирается, но я больше ради нее подписалась. Сама могу частенько по магазинам пробежаться, а у нее времени почти нет. А так сохраняю понравившиеся мне модели для нее – показываю и потом вместе заказываем. Сервисом их довольны, все удобно и быстро, как обещали – так и привозят. Может вам просто не повезло? Везде форс-мажоры случаются… Среди моих подруг тоже все отзывы положительные…. Просто с негативом люди скорее в интернет спешат и давай там жаловаться. А когда хороший сервис получили — мало кто потрудится написать спасибо. А мне не лень — спасибо вам, модна каста!

и вам спасибо, уважаемый сотрудник МК

Девушка я делала заказ на касте 9 раз из 9-ти 5 я отправила незад!!!!А последний раз самый вопиющий,заказала сумку производство италия за 1000гр со скидкой,а получила турцию да еще и зам-кожа!!!!! ужас развод!!!!я просто в шоке!!!!

Вот и я из той же оперы...заказала сумку Divas а пришло НЕЧТО!!! без ярлыка, маркировки...я в шоке...жду теперь часы Gess...представляю, чего там будет((((

Модной кастой довольна,пользовалась не один раз уже
Если они вдруг что-то напутают(один раз не тот свитер пришел) ,то и пересылку сами оплачивают
Я довольна магазином

Что-то я в последнее время как ни зайду в модну касту – вечно все там раскупили. Ну, оно и не удивительно, видно клиенток все больше и больше. В связи с этим просьба – пусть побольше вещей в акции ставят)))) всем же хочется успеть!

Я сделала пока только один заказ - джинсовые бриджи и футболку. Вещами довольна - размер подошел, все соответствует фото. Цена по сравнению с нашим вещевым рынком нормальная (не говорю уже про наши магазины). Да, нельзя примерить, берешь на свой страх и риск, но зато и по рынку и магазинам бегать не надо!

Спешу поделиться собственным опытом. Впервые заказала там куртку, только что закрыла двери за курьером, все развернула. Значит, обзор: куртка темно-синяя, кожаная, с заклепками и змейками, приталенная, с плечиками и рукав три-четверти. Короче, с ума сойти, какая модная! И всего за 1999 купила. В воскресенье была на седьмом километре, там кожаные от 300 баксов все. Вот так вот :)

В модной касте мне попадались всегда хорошие вещи. Не знаю, может те, кто жалуется. Просто отличить не может брендовое от не брендового? Понятно, что есть модели подешевле, есть и подороже. Надо уметь останавливаться на золотой середине, при этом, хватать момент, когда она по самой удобной цене – по акции!

Заказывала белье- марку которую знаю, по цене дешевле, чем в магазине. Получила - все соответствует. Еще заказывала итальянские джинсы по очень привлекательной цене. К сожалению пришли с браком- лейбл на поясе был прорван в месте шва. Исправить это было технически невозможно, поэтому с грустью отправила их назад. Деньги вернули вовремя. Кстати, если товар с браком, то возвращают сумму за доставку. Потом заказывала босоножки, в описании товара было сразу рекомендовано заказывать эту марку на размер больше. Действительно, все подошло. Недавно пришлось отправить назад Капри laurel, которые были по очень привлекательной цене, но пришли с пятнами, просто в коробке и без этикетки. Неприятно, жду назад деньги и надеюсь, что заказанные одновременно, но еще не дошедшие Эскада, будут в хорошем качестве. Сейчас заказала кое -что для дома. Сначала промониторила другие сайты- что- то дороже на 10-20 грн, что-то дешевле. Разница небольшая, поэтому заказала на МК- их я уже знаю и с возвратом проблем не было.

кто знает, как долго продлится осенняя акция? Я имею в виду, вот эти скидки, которые только сейчас появились? Ато я там присмотрела себе кое-что, а деньги аж через две недели будут) ну, как обычно)

да ладно, хороший магазин! Я там уже столько денег сэкономила! В обычном магазе никогда не смогла бы себе позволить столько покупок!

Прекрасный выход из положения, когда нет ни времени, ни денег на покупки. В модной касте всегда большущие скидки и хорошая доставка, мы уже давно с ними сотрудничаем. Я даже некоторые вещи потом дальше перепродаю, поэтому уже за 2 года оформила заказов двести, не меньше. С удовольствием буду работать с этой компанией и дальше!

Меня очень радует их рассылочка по утрам. Правда, раньше было лучше, работала в госструктуре, там рабочий день с 8 утра. Так я успевала выбрать из почти нетронутого списка акционных предложений. Сейчас в декрете и пока до компа доберусь – все и раскупят. Но тем не менее, магазином этим очень довольна!

А еще дам вам всем бесплатный совет! Вы когда заказываете в модной касте, внимательнее смотрите табличку размеров. И не будет потом никаких проблем. Они ведь никого не обманывают, присылают четко ту вещь, которую вы выбрали. Просто вы при выборе размера могли перепутать, вот потом и жалуетесь. Я всегда осторожна в эти моменты, поэтому мне и жаловаться не приходится – очень довольна работой модной касты.

Отличный сервис и очень обходительные консультанты. Первый раз заказала товар – пришло все норм. Второй и третий, тоже. На четвертый пришло и оказалось, что великовато. Ну мы позвонили им, конечно, объяснили ситуацию. Вернули заказ, а нам вернули деньги. На все про все ушло не больше двух часов.

Заказывала там кроссовки пума себе и мужу. Все подошло, и по цене реально дешевле, чем в магазине. Хотя многие цены действительно завышены, поэтому смотрю уже на окончательную цену.

23.08. был оплачен заказ, доставка предполагалась на 02.09. Прождав до 08.09. позвонил в моднукасту оператору, на что был ответ, что 31.08. заказ был передан в службу доставки и дальше это мои проблемы, после этого трубку просто бросили. При повторном звонке, не дослушав до конца, сказали, что свяжутся с доставкой и товар будет 10.09. в течении дня. В субботу 08.09. позвонил курьер и настоятельно требовал моего присутствия по адресу доставки. Я ему объяснил, что дал адрес работы и договоренность была на понедельник. После этого он сказал, что доставка будет в понедельник. В понедельник (10.09.) прождав до 16.00 я набрал курьера, он сказал что доставит до 17.00. С 17.00 до 18.00. курьер на звонки больше не отвечал или сбрасывал.
Вывод : Проблемы клиента моднукасту не волнуют, фирма не следит за доставкой. Сервис общения операторов - на уровне тетки из колхозного сельпо.

Хочу просто добавить свой комментарий:Из-за болезни близкого человека,пришлось дважды откладывать доставку на неделю и еще на 3 дня.Оба раза служба доставки очень корректно выслушала и пошла на встречу.Может все зависит от человеческого фактора.В нашем городе доставку делает практически всегда один курьер,замечательный человек, год уже делаю покупки и ни каких вопросов к доставке.Качества товаров мои комментарии не касаются,вопросы возникали.

У меня такая же проблема уже 3 недели не могу получить свою посылку, курьер никак ее не привезет......, уже договорились что я сама ее заберу и опять товара нет, такое ощущение что ее где то потеряли а я крайняя и посылки не и деньги никто не вернет...

Еще один вариант "доставки". Заказала в первый раз платье, все обещанные сроки доставки прошли, захожу к себе в кабинет, проверяю статус покупки, а там стоит "отменено пользователем". Я точно ничего не отменяла. Связалась с консультантом и мне ответили, что служба доставки не смогла со мной связаться и поэтому заказ отменен и не подлежит восстановлению. Полный бред, телефон всегда со мной и никаких попыток службы связаться со мной даже и не было! Хорошо, что ничего заранее не платила.

Я тоже неоднократно заказывала вещи в МК, я осталась довольна. Товар всегда приходил вовремя, оплачиваю деньги курьеру при получении. Товар всегда соответствовал заказанному. Один раз пришли джинсы, и на меня оказались великоваты, вернула товар за их счет, а деньги вернули переводом через неделю. Больше неприятностей не было. Я тоже хочу сказать МodnaKaste СПАСИБО!!!

Магазином доволен , попадалова ещё не было . Недоволен доставкой , как стали работать с Мист Экспресс , задержки неделями . Раньше с Новой Почтой работали , всё в ажуре было .

Вот значит в чем дело, они сменили доставку. Мне еще на прошлой неделе звонили и обещали доставку, а принесли только сегодня. Говорят одно время, а привозят через неделю и в другое время. Раньше такого не было.

Просто мрази,слов других нет!не ведитесь на акции,продают бракованные вещи,при этом ещё и не хотят менять,мотивируя тем, что акция закончилась,хотя привозят товар ТОЛЬКО после окончания акции.За возврат денег тоже нужно платить деньги (за доставку), в общем как не крути все равно в жопе!

Я- довольна. Заказывала в МК два раза. Оба- одежду фирмы Junker (турецкий бренд, очень качественный и не дорогой). Реально дешевле, чем у нас в городе в фирменном магазине Junker. К примеру, тут купила пуховик за 199,00 а в магазине такой же- 450,00.Буду еще заказывать.

В модной Касте заказала вещи ребенку (футболки, каприки, купальник)- Чикковские (Chicco то-бишь), себе -платье и две кофты. Сначала прибыл мой заказ. Я распечатала и ужаснулась. Товар бракованный (нитки вылазят, пуговицы пришиты на разной высоте, вещи скомканные, состав не соответствует заявленному на сайте:хлопок превратился в полиэстер). Расстроилась до слез, жутко не люблю тратить деньги в пустую, ожидала заказ малышу в отвратительном настроение. Пришел заказ для ляльки и о чудо! Каждая вещичка в отдельном кулечке, с бирками, лейбами (правильно пришитыми!!!), качество замечательное и по отличной цене!
Вот такой у меня опыт сотрудничества с модной кастой. Впечатление двойственное. С одной стороны- страх и ужас, с другой-телячий восторг. Как-то странно даже. Теперь я понимаю откуда столько полярных отзывов. Кому-то таки очень повезло, а кому-то прибыло последнее фуфло! Но все это странно!

Заказала итальянскую постель получила китайскую так что можно говорить сколько хочешь,а развод в этой компании дело привычное.

Вы всегда можете вернуть заказ, если товар не соответствуем заявленному - мы заберем его за свой счет.
Производитель может быть итальянский, а производится белье на заводе в Китае. На сайте мы указываем страну производителя.
При возникновении подобных вопросов и для их решения, пожалуйста обращайтесь с номером заказа в службу поддержки modnaKasta на официальных страницах в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177), фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support), а так же по имейл [email protected] или телефону 355-55-55.
Спасибо

111

Купила в Модной касте легинсы фирмы Саботаж, одела 5 раз и пошли стрелки по всей заднице (ткань побита иголкой) причем легинсы были на мне далеко не в обтяжку. Подобные легинсы на рынке стоят 150грн., мне же они обошлись в 250грн. А мужу купили кроссовки Puma в описании товара было написано кожа, а оказалось дермантин. Больше в это разводилово не верю и вам не советую.

а я жду свой первый заказ уже больше двух недель...после прочитанного выше-уже надеюсь,что таки не дождусь...срок доствки был три дня назад...заблудился видимо курьер.

мне очень нравится их сервис ,я заказала недавно свитер мужской фирмы Junker всего за 79 грн,и сегодня его получила очень довольна,и к стати в магазине он до сих пор по цене 199.00 грн.сегодня лично в этом убедилась

Бред то какой, я представляю то что назвали свитер половая тряпка видать...

Так много таких положительных отзывов, аж противно......НЕ ВЕРЮ!!!Но если это правда, могу только порадоваться за счастливых покупательниц!!! К сожалению,я столкнулась с проблемой доставки своих посылок(а их было 4), но к счастью оплату я указала по получении курьеру.Первый заказ я сделала 18 октября, 21 -последний.На сегодняшний день(14 ноября!!!) НИ ОДНОЙ посылки я не получила.Постоянно звоню то в модну касту, то в нову пошту(службу доставки,которой они пользуются).С новой поштой разговаривать вообще бессмысленно, разговаривают по-хамски, несмотря на то что посыки у них на терминале с 24-го октября (что я выяснила у модной касты),доставить их мне не могут по причине БОЛЬШОЙ загруженности,а забрать сама у них я не могу,так как доступ клиентам к терминалу закрыт....только курьером! Больше всего возмущает отношение модной касты, которая в курсе ситуации( я постоянно им звоню...) и никак не влияет на качественное обслуживание своих покупателей!!! В общем, мой совет, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ, они не стоят тех скидок, которые там предлагают!!!

Приносим Вам извинения от лица компании. Мы работаем над решением данных вопросов. В ближайшее время будет запущен трекинг заказов. Так же со своей стороны мы поддерживаем клиента, решая вопрос с курьерской службой, в т.ч. и с сервисом КС.
При возникновении подобных ситуаций, и для их предотвращения нам необходим номер заказа.
Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки modnaKasta на официальных страницах в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177), фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support), а так же по имейл [email protected] или телефону 355-55-55.
Мы стараемся решать все вопросы наших клиентов.

Почитала отзывы... У меня с МК все совсем не так... Заказываю у них вещи уже с пол года, сервисом оч довольна. Насчет качества- они реально лишь посредники, т.е просто сообщают нам о товарах и потом их просто привозят . Но не производят! Потому и качество разное! Если брать фирмовые вещи - они хорошие. Пару раз покупала неизвестные бренды - то было по-разному, и довольна , и не очень. Насчет доставки - мне оч удобно! Сначала звонит диспетчер , сообщает что и когда привезут, можно время скорректировать. Потом еще курьер созванивается. Пару раз задлерживали доставку , но не надолго - максимум 2-3 дня. Пару раз я сама откладывала получение - отсутствовала в городе. Ничего, все хорошо, привезли позже! Много заказываю - много и возвращаю - в основном
, размер не подошел, но это реально вина не МК, а производителя,. МК привозит то, что вы на сайте указали, там просто размерные сетки разные, и с этм, к сожалению, не угадаешь.
А возврат , как по мне - тут самый удобный . При следующем заказе просто отдаешь коробку с вещами курьеру, главное - бумажку из коробки туда вложить, и там все заполнить. И у курьера накладную взять, подтверждающую, что он все забрал. Возврат так будет бесплатный. например, в том же Лебутике или Престиже, ты платишь 30 грн за получение, потом столько же за возврат через укрпочту, потом еще они что-то считают за перевод денег обратно. Корче, невыгодно. Деньги в течении двух недель реально пересылают переводом на почту.
А если передумали что-то брать, или уже это где-то еще купили-то можно прямо на сайте в заказах своих, этот заказ отменить. Я так пару раз делала - все ок, они хза это не штрафуют).
в общем, самим сервисом я довольна. А качество товара - к сожалению, не всегда можно угадать, потому что не они его производят. А просто привозят вам.
Удачных всем покупок! Надеюсь, мой отзыв развеет хоть некоторые ваши страхи))

Заказала себе ботинки ( натуральная кожа ) и через 3 дня кож. летние туфли. Через 2 недели - тишина.Пишу сообщение на сайт, сразу ответили , что заказ передан курьерской службе Postman. Начинаю отслеживать заказ.13 -го ноября- Киев, 14-го - Донецк( сортировочное депо ) и тишина. Через 3 дня звоню в Postman, обещают после выходны доставить. В результате по Донецку везли 5 дней. Привезли сразу 2 заказа. Туфли действительно фирменные в орегинальной упаковке, но на размер малы. Хотя четко подбирала заказ ( на сайте 38 соответствовал 25 см, на подошве четко написано 38/24), ботинки- размер подходит, нокожей та и не пахнет. Тонкий дермантин, внутри какая- цветна подкладка , наклейка” сделано в Китае”и упаковано в коробку Модной касты.Вот таки дела. С возвратом свя зываться не охота, дороже выйдет.А для интереса забила в поисковик туфли, как у меня и нашла интернет- магазин Eleffani,где эти туфли без всякой скидки( на Модной касте была 70% ) стоят на 3 грн дороже ,но бесплатная доставка .Больше связываться не хочу.

Тут действительно надо понимать, что Модна каста представляет нам информацию о существующих акциях, а после организовывает доставку. То есть разные поставщики, разные торговые марки, разные акции и, соответственно, разное качество. Я "хожу в шоппинг" на Модну касту уже примерно полгода, заказы делаю достаточно часто. Ориентируюсь на бренды. То есть с неизвестными именами как правило не связываюсь. Заказы были вплоть до зимних ботинок мужу и бергоффовской посуды (конечно, цены сравнила,реально дешевле вышло). Возврат делала один раз, вроде на фото были джинсы на мальчика, пришли явно девичьи в облипочку. Деньги вернули очень быстро. В принципе, довольна. Что правда, собственно одежду для себя любимой практически не заказываю. Ну не могу лишить себя удовольствия все перещупать и перемерять. А деткам пару раз брала, всем довольна.

Покупаю вещи с августа 2012 года. Я сделала лишь один возрат, поскольку сумка в реале мне не настолько понравилась, как на картинке. Возрат мне сделали, как я и указывала на персональный счёт. В остальном у меня вообще нареканий нет. Сделала уже заказов 15 и довольна всем. И девочки-операторы приветливые, и товар доставляют курьеры до 14-ти дней.

заказываю уже раз 5й наверное. первый раз - куртку Юнкер, мужу - все подошло, отличного качества, и дешевле чем в фирменном магазине Юнкера.
потом белье постельное Lorenzo кажется, из серии Your lovely home, написано было что италия, но оказалось краина, по Итальянской технологии, но это не особо было важно - качество хорошее, хлопок, после стирки не облезло (цвет черный с фиолетовым).
потом себе заказала тунику, но немного ошиблась с размером, надо было М вместо L, но с поясом все равно сидит хорошо, поэтому менять не стала, т.к. очень понравилась. сейчас жду белье с носочками хлопковыми)
самое неприятное - это когда доставляет мист Экспресс или постман - у них в нашем городе нет пунктов самовывоза, как у новой почты, а мне не всегда удобно на дом доставлять. пока нашла склад постмана - думала потеряюсь в промзоне)

жаль что нельзя из разных акций в один заказ, хотя бы близких по датам( ради одной вещи за 50р платить 30 р за доставку как то нелогично( а размеров моих мало попадается

попробовала заказать с Лебутик - сравню. у них удобнее оформлен сайт - сразу размеры видны, не надо "открывать" новое окно

Жаль, что только встретившись с "трудностями" начинаешь читать отзывы о модной касте. А ведь так все красиво начиналось. Меня все устраивало, мне нравились товары, купленные в этом магазине. И качество и цена. Но лишь до тех пор пока я не попалась на неправильно присланный товар. Теперь уже три месяца мне рассказывают сказки, почему я не могу получить свои деньги обратно. И что только мне не писали и не говорили по телефону. А воз и ныне там. Денег я так и не увидела.

Пожалуйста, укажите номер заказа по удобному для Вас каналу: здесь, служба поддержки modnaKasta на официальных страницах в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177) или фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support) и мы решим Ваш вопрос. Спасибо.

ЗАКАЗАЛА В МОДНОЙ КАСТЕ ТРИ ТОВАРА ТМ "KRAUFF": НАБОР КАСТРЮЛЬ, ХЛЕБНИЦА, НАБОР (ФРЕНЧ-ПРЕСС ДЛЯ ЧАЯ+6 ЧАШЕК+САХАРНИЦА). УКАЗАНО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ-ГЕРМАНИЯ, МАТЕРИАЛ - НЕРЖАВЕЮЩАЯ СТАЛЬ. ПОЛУЧИВ ЗАКАЗ ОБНАРУЖИЛА, ЧТО ВСЕ ТОВАРЫ ПРОИЗВОДСТВО-КИТАЙ, ТОЛЬКО НАБОР КАСТРЮЛЬ ИЗ НЕРЖАВЕЙКИ, ОСТАЛЬНОЕ ОБЫЧНАЯ ЖЕСТЯНКА. РАЗОЧАРОВАВШИСЬ, ПОЗВОНИЛА И ОТМЕНИЛА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ.

Пожалуйста, укажите номер заказа или ваш мейл для разбирательства. На сайте указано, что производство посуды ТМ "KRAUFF" находится в Китае, ссылка на акцию http://www.modnakasta.ua/campaign/krauff-19/, сам же производитель - в Германии.
Если товар ненадлежащего качества, пожалуйста, направьте фото с номерами заказов на [email protected] - и мы заберем возврат за свой счет.
Так же, если Вы ожидаете заказ от нас, Вы можете передать возврат при получении этого заказа в течение 30-ти календарных дней с момента получения заказа с товаром ненадлежащего качества.
Так же Вы можете связаться с нами через официальные страницы в соц.сетях - вконтакте и фейсбук или телефону 355-55-55. Мы всегда рады Вам помочь.

Все негативное-ПРАВДА! Это ОБМАН! Платим за брак,незаказанные товары .35 гривен оседают в какомто-виртуальном счете,с которого может-быть когда-то снимутся деньги за будущую покупку! Но после многих возвратов-нет никакого желания с ними сотрудничать. Операторы-как зомби. отвечают одно и тоже. Теряются посылки с возвратом (это вранье для затягивания возврата денег). Очень плохо стали возвращать.Вещи практически все -подделка,ужасного качества! Сделала 32 покупки,вернула 28! ВСЕ возвраты-по их вине!!! 35 гривен возвращать не хотят. Да,дизайнер сайта-неплохой. Умеет выставить красиво любую ужасную вещь. Заказываешь одно -приходит КОШМАР! Вся надежда-рухнула!

35 грн. (за доставку при возврате заказа по нашей вине) зачисляются на Ваш персональный счет, которым Вы можете расплачиваться, совмещая с оплатой картой на сайте или же наличными курьеру. Посылки с возвратами действительно могут теряться и далеко не всегда по нашей вине. Мы стараемся оформить возврат и провести возврат денег в максимально сжатые сроки. Пожалуйста, укажите номера заказов по которым Вы не получили возврат средств.
modnaKasta работает только с оригинальной продукцией и проверенными поставщиками. Если Вам пришел товар ненадлежащего качества, пожалуйста, направьте фото с номером заказа на [email protected] -мы заберем заказ за свой счет и произведем возврат денег.
Если возврат заказа осуществляется по нашей вине - мы всегда возвращаем 35 грн., оплаченные за доставку, на Ваш персональный счет.
Если заказанная вещь не соответствует заявленной - мы заберем ее за свой счет.
Пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки вконтакте (https://vk.com//write182533177), фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support) или телефону 355-55-55. Мы всегда рады Вам помочь.

ModnaKasta, ВСЕ СЮДА, У КОГО НЕ СЛОЖИЛОСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!
Уважайте себя в первую очередь, прочитайте "Закон по защите прав потребителей".
У Вас есть право вернуть вещи, которые Вам не подошли и оформить возврат за счет МАГАЗИНА, это ВАШЕ право.
Подробней в читайте в законе. Успехов, всего доброго.

Служба поддержки modnaKasta:
С вопросами, отзывам и предложениям Вы всегда можете обращаться в службу поддержки modnaKasta на официальных страницах в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177), фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support), а так же по имейл [email protected] или телефону 355-55-55. На сайте Вы найдете ответы на общие вопросы: http://www.modnakasta.ua/support/faq/. Пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь.

Мне пока везет с Кастой. На данный момент у меня 63 заказа. Были и дорогие вещи и не очень, все приходило отличного качества. Возвращала 2 раза. Первый раз пришел не сарафан а тихий ужас, но деньги вернули без проблем. Второй раз тоже не устроил внешний вид, хоть вещь была не дорогой, вернула, опять же возврат без проблем. Да, насчет упаковки согласна, недостатки есть. Иногда даже дорогие вещи упакованы безалаберно. Доставка никогда не была больше 10 дней. Мне не попались операторы, которые разговаривают как "робот", всегда приветливы. Так что, я довольна, спасибо МоднаКасте, но недочеты есть, и было бы здорово, если бы на них обратили внимания. Каков не был бы сайт, всегда будут "за" и "против".

Это -ОБМАН ! Заказывала 34 вещи.из них вернула 32 ! Причина-ужасное качество. Такое впечатление,что рекламируют одно,а присылают какое-то жуткое подобие.Наверное.шьют по аналогу. Проблема возврата денег. И здесь обманывают. Для того,что-бы оттянуть время возврата денег .долго не находят возвращенную вещь. Хотя информ-центр курьерской сдлужбы называет точную дату вручения возврата Модной касте. Операторы.как зомби,культурно повторяют одно и тоже.обещают выяснить и перезвонить.но не делают это! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! Столько нервов забрали! Желаю им быстрого БАНКРОТСТВА!!!! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!!!!

Если товар ненадлежащего качества или не соответсвтует заявленному, Вы всегда можете сделать возврат за наш счет. Мы заинтересованы в предоставлении качественного товара и в Вашей удовлетворенности покупкой. Поверьте, нам нет смысла намеренно создавать иллюзию, тратить ресурсы, чтоб в итоге забрать возврат за свой счет. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным товаром. Если есть еще не закрытые вопросы с возвратами, пожалуйста направляйте номера заказов и мы решим эти вопросы. Сроки доставки возврата курьерскими службами разнятся в зависимости от местности и самой службы, иногда достигают двух недель. После получения возврата и проведения его в системе, в зависимости от выбранной формы перевода средств, возврат денег осуществляется от 3-х до 15-ти дней.
Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки: вконтакте (https://vk.com//write182533177) или фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support) с номерами заказов. Спасибо

зачем же вы тогда столько заказывали раз фигня,хватит нести чушь

Ни плохого,ни хорошего об магазине не скажу.Но судите сами.
20 ноября 2012 заказал кроссовки за 299 гривен + паровозом детские тапки-вьетнамки за 69.Доставка курьером-35.
Позвонили сразу на второй день,оформили заказ.Я оплатил всю суму через интернет-кошелек webmoney.Пришла смс-ка:доставлено
будет через 2-3 дня.
И тут началось,длительное ожидание.Но ничего,я терпеливый.
Пришел заказ аж 23 декабря,большая коробка(сантиметров 50)- открываю,а там только тапки.Позвонил,мне обьяснили что кроссовок не будет,что-то связано с поставщиками.
Старался звонить по чаще и напоминать о себе и возврате денег.С мобильного на междугородний потерял еще денег за разговоры.
И наступил долгожданный день,1 февраля.Деньги,299 гривен вернулись домой.
Итог:72 дня гемороя,тапки за 104(с доставкой),выкинуты деньги за звонки.
За два с половиной года заказывал через интернет-магазины примерно каждый месяц какую-то покупку.И тут такая ситуация.
Впредь буду осторожен,а с кастой прощаемся.

Будем признательны за номер заказа. Мы хотим разобраться во всей ситуации, чтоб предотвратить возможность повторения в дальнейшем. Спасибо

Читаю отзывы и удивляюсь. Откуда такие «хорошие» комментарии? Несерьезная фирма. Отношение к клиентам никакое. Такого пренебрежительного отношения я еще никогда не видел. Даже не такие раскрученные, никому неизвестные интернет-магазины и то лучше относятся к своим покупателям. Сделал заказ 18.01.2013 заказ № 584901511035, пообещали доставку в течение двух недель. По истечению 2х недель не было ни одного звонка не из магазина, не от курьера. Уже прошло 4 недели и никаких результатов. Ни извинений, ни звонков от них я не дождался. На мои звонки у них только один ответ – когда товар будет на складе, мы вам позвоним. А когда он будет – неизвестно.
О каких бонусах и звонках пишут, я не знаю.

По Вашему заказу был прием товара 26.01.13, к сожалению, заказанной Вами единицы не было. Нам необходимо время, чтоб выяснить на какой стадии заказ и будет ли допоставка. Приносим извинения за неудобства. В скорейшем времени вопрос будет решен и мы с Вами свяжемся. Для связи с нами Вы всегда можете выбрать удобный канал: вконтакте (https://vk.com//write182533177) или фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support). Спасибо за понимание

Заказывала в Касте три раза,первый-мужские брюки за 167 грн,пришли в полном несоответствии с заявленными размерами,это ужас полный,возвращать не стала,лежат,пылятся теперь,второй раз женские джинсы 28 размера,пришли 26 как максимум, за 109 грн,тоже не стала морочить голову с возвратом,понесу в ателье,качества они хорошего,тут претензий нет,и + третий заказ комбинезончик за три сотни,отличнейший такой пришел,так что от рекомендаций воздержусь,покупая вещи в интернет магазине,помните это не рынок ,не магазин,в кот. можно все померить,пощупать,как говорится на свой страх и риск,но большой + цены весьма весьма привлекательные

Если товар не соответствует заявленному - мы заберем его за свой счет. Пожалуйста направляйте нам фото с номером заказа.
С вопросами, отзывам и предложениям Вы всегда можете обращаться в службу поддержки modnaKasta на официальных страницах в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177), фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support), а так же по имейл [email protected] или телефону 355-55-55. На сайте Вы найдете ответы на общие вопросы: http://www.modnakasta.ua/support/faq/. Пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь.

Спасибо всем за отзывы , - удалю свой заказ.

Я несколько раз делала заказ на МК. Очень довольна осталась сарафаном и майкой Status moda. Заказывала Bershka-жутко большемерят, хотя качество трикотажа хорошее. Бельём осталась недовольна: брала Fila, Triumph. Триумф вообще китайский! Это кошмар! А изначальная цена за бюсты ого-го! Да, кстати об изначальных ценах-они высосаны из пальца!!!!! Я покупаю асю бытовую химию Sodasan, другой просто не могу пользоваться из-за аллергии. Так вот цены на этот Содасан я помню наизусть. Стиральный порошок стоит по Киеву максимум 119 грн. А иногда и 109 и 99грн. На МК заявлена исходная цена 143грн!!! Такого нет нигде! И размер скидок не всегда совпаюает с указанным. Смотришь на лоте написано "-70%". Считаешь цену- максимум 10-15%... Мне вот интересно, это рассчитано на тех, кто в порыве шопоголической страсти ничего не соображает или на тех, кто считать не умеет? Вобщем, не всё гладко. Или вот ещё прикол: покупаю кофе. В описании заявлено" кофе итальянский", цена приличная, 500 грн за кг. Приходит кофе, читаю" произведено в Днепропетровске"... Про Италию ни слова! Одним словом развод!

Все цены, установленные на сайте, предоставляет нам поставщик определенного бренда. Он предлагает товар по конкретной цене для продажи на нашем сайте. Будем признательны за ссылки. Мы передаем эту информацию в отдел закупок для решения данного вопроса, чтобы в будущем предоставлять Вам товар по лучшей цене. На банерах мы указываем среднюю скидку по все акции: т.е. внутри акции скидка на каждый товар может быть разная.
Относительно неверно указанного описания товара: если товар не соответствует заявленному, мы заберем его за свой счет. Пожалуйста, направляйте фото с номером заказа.
Для связи со службой поддержки modnaKasta вы можете выбрать удобный для Вас вариант: через официальные страницы в соц.сетях - вконтакте (https://vk.com//write182533177) и фейсбук (http://bit.ly/modnakasta_fb_support), по имейл [email protected] или телефону 355-55-55. Пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь.

Жуткая дрянь, интересно на каких помойках это все берется?

Вы уверены, что речь идет о нашем шоппинг клубе? Пожалуйста, уточните, что Вы имеете в виду.

Заказала сумку производство италия!!!!прислали турцию и мало того на странице было указанно 100% кожа,а тут 1000% кожзам!!!!обидно, 1000гр со скидкой!!!

Пожалуйста, уточните номер заказа, мы проверим. Если товар не соответствует заявленному, мы заберем его за свой счет.

Говорят,что на ошибках учатся..Но нет ,,, это полное вранье))) Второй раз попыталася заказать товар в МОДНОЙ КАСТЕ,,,, кроме как обещаний,ничего дальше не произошло. Каждый раз через месяц я перезванивала и узнавала,когда будет мой заказ.Кормили обещаниями.Пальто зимнее я так и не получила до марта месяца. Второй закал,обещали доставить сегодня. Прождала..... Оказывается перенесли на понедельник,ничего не говоря. Девочки не будьте наивными. Не связывайтесь с этим интернет магазином. Это полная ЖОПА!!!!!!!

Ирина, пожалуйста, уточните номер заказа, который Вам не доставили.
Оперативно мы сможем Вам помочь здесь: https://vk.com//write182533177, или http://bit.ly/modnakasta_fb_support, а так же по имейл [email protected] или круглосуточно по телефону 355-55-55. Обращайтесь!

хочу поделится своим опытом общения с модной кастой...Заказы делала раз 5...Вещи приходили брендовые;не подделка...Один раз заказала кожаное пальто за 3 000 грн..Не подошло по размеру...Вернула курьеру бесплатно при получении след заказа..Деньги получила через 2 недели полностью..как ни странно расходы за возврат денег укрпочтой я не оплачивала..чем была приятно удивлена...потом заказала сыну пуховик..получила и ужаснулась..куртка отличная и по размеру подошла но впереди был тонкий порез длинной пару см..причем куртка была упакована так;что его сразу было видно через прозрачный пакет..т е прислали умышленно...благо удалось удачно подобрать лейбл и закрыть порез...но что самое интересное ..написала в модну касту и приложила счет от портнихи на сумму 60 грн за ремонт...передо мной 10 раз извинились и положили на счет 100 грн...поэтому впечатления неоднозначные но все же скорее положительные...думаю можно делать покупки...

Да какая разница вернули или нет !!! Ходить в куртке ,которая с первого дня вся в латках -это гониво !!!!

Так смешно читать комменты где пишут:"Закзывала34 раза,из них 32 вернула",какого хрена? Что за чушь,хоть правдоподобнее бы писали. Лично я заказывала уже раз 9,причем разный товар:и посуду и одежду и обувь.Раз шло почти месяц,но там был Новый год,поэтому претензий не предъявляла.Один свитер мужской,по размеру подошел,но рукава были коротковаты,я поменяла на больше,пришло,все нормально,даже раньше заявленного времени.Кроссовки заказывала,боялась что не подойдут,очень переживала ,но оказались как влитые.Заказывала платье Колинс,пришло как на картинке,правда очень помятое,но это не страшно.Вот на что могу пожаловаться,так это на курьерскую службу,потому что еще не разу не получила целую коробку,вечно помята,а иногда и разорвана,та же можно и вещи повредить,а потом касте ничего не докажешь,что это не ты.

Спасибо за Ваш отзыв о нас! Относительно самой доставки, при повторении подобных случаев, пожалуйста, пишите нам с номером заказа и мы постараемся это уладить напрямую с отделением курьерской службы, которая осуществляет доставку. Связаться с нами можно: через соц.сети - https://vk.com//write182533177, http://bit.ly/modnakasta_fb_support, так же по имейл [email protected] и телефону (044)355-55-55.
Приятных Вам покупок!

ХОЧУ НАПИСАТЬ О ГОРЬКОМ ОПЫТЕ ПОКУПОК В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Делала покупки в течении года и советовала своим подругам. Очень ждала последний заказ к дню рождения племянницы. Но в час ночи мне приходит письмо, что курьер вечером не смог мне дозваниться, и мой заказ отменили. С самого утра, я начала бить тревогу письмами и звонками в магазин. Но мне сказали что уже заказ отменён и обратной дороги нет и сама я в этом виновата. Настроение и праздник испорчен. Желания делать покупки в магазине, НЕТ! Хочется сказать спасибо за культуру обслуживания и улучшение работы с клиентами. Но хочется заметить что телефон был всегда со мной ( и кроме трёх неопределённых и оборвавшихся звонков, других не поступало ) Лилия.

Лилия, здравствуйте! Мне очень жаль, что мы испортили Вам праздник. Поверьте нам это неприятно. Мы действительно заинтересованы в удобстве и комфорте Ваших покупок. Пожалуйста, примите наши извинения.
Повторю вкратце то, что ответила Вам в письме. Ранее восстановление заказа производилось вручную (и здесь был велик риск ошибок). На текущий момент реализована техническая возможность, которая автоматизирует процесс восстановление заказа. Теперь процесс построен так: 1) Мы заявляем заказы в курьерскую службу; 2)КС уточняет с клиентом доставку; 3) Клиенты, которым не дозвонились, информируются по имейл об этом; 4) Заказ можно восстановить в течение 2-х суток по запросу Клиента в службу поддержки. После истечения этого срока заказ автоматически отменяется и восстановлению не подлежит.
Я очень надеюсь, что смогла ответить на Ваш отзыв. при возникновении вопросов, пожалуйста обращайтесь. Всегда готова помочь.
С уважением, Анна Шишкина (modnaKasta)

Написала отзыв на сайте modnakasta, но как оказалось размещают там далеко не все отзывы, а только положительные...., или с мелкими проблемами , которые не портят репутацию магазина. Иногда улучшая работу с клиентами магазина, работники modnakasta допускают ошибки в работе, а потом эти ошибки взваливают на головы клиентов, выставляя их не в лучшем виде. А СОР ИЗ ИЗБЫ ВЫНОСИТЬ ....НЕ В ИНТЕРЕСАХ ФИРМЫ ?

Здравствуйте! Если Ваш вопрос еще не решен, пожалуйста, уточните номер заказа удобным для Вас способом - соц.сети, имейл, телефон. Если была допущена ошибка с нашей стороны - мы всегда готовы сделать все возможное, чтоб ее исправить. По поводу отзывов, возможно они еще технически не загружены на сайт.

Здравствуйте!Вчера получила первый заказ,все подошло,доставили вовремя.Спасибо!!!

1) Вся эта переписка должна происходить на оф сайте компании. Но увы - там вы этого не найдете. Зачем? Люди будут в панике...
2) При такой "своевременной доставке" проще заказывать вещи с Европы или Китая.
3) Cравнивайте цены: интернет поможет сразу отсеять 50% так называемых "скидок". И ещё, с какого перепуга вы решили например, что итальянская брендовая одежда стоящая к примеру минимум 100$ может быть вам продана за 10$? В лучшем случае это Китай, в худшем "Армани" так и будет написано на русском.
4).... Остальное удалено за чрезмерную агрессию, администрацией сайта

Хотелось бы сказать, что курьеры, а так же менеджеры магазина, зачастую не виноваты в проблемах, и на них, выплескивать агрессию глупо! Они простые работники, которые просто работают, некоторые хорошо, а некоторые не очень. Всякое случается, относитесь ко всем с пониманием.

Опыт у каждого нашего клиента может быть разным, при этом мы всегда открыты и заинтересованы в решении любых спорных вопросов.
Оставить отзыв на нашем сайте можно здесь: http://www.modnakasta.ua/a/feedback/

На модной касте заказывала одежду только 1 раз. И то, только потому, что видела товар, который заказывала, в живую, и соответственно, меряла. Но когда мне его доставили - а это была куртка Саваж и в комплекте к ней идет 2 пояса- оказался только 1 пояс. Когда я обратилась в службу поддержки модной касты, мне сказали, что ничего не знают, в описании не написано. Но такая же модель куртки, только другого цвета была на фото с 2-мя поясами и в описании точно также не написано про 2 пояса. Вывод могу сделать следующий: если бы не знала о наличии 2-х поясов - не требовала, а так знаю. Скорее всего сотрудники модной касты забрали пояс себе!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер заказа (товар), который не полностью укомплектован. Если в описании обозначен один пояс - скорее всего мы получили такую партию от поставщика. В любом случае необходимы данные. Спасибо

Сделала третий заказ на модной касте. Первый заказ был - три вещи, от украинского производителя. Две из них вернула, так как не подошел фасон. Причем качество всех вещей было отличное, состав соответствовал заявленному. Деньги зашли на персональный счет в течение 5 дней. К операторам нареканий нет, все были вежливы и доброжелательны. Единственный огромный минус - это номер телефона, который с мобильного требует больших затрат на связь. Почему бы не добавить номера разных мобильных операторов? а также в других интернет-магазинах есть услуга "перезвоните мне".
Второй заказ - итальянское белье. Качество бесподобное, одна вещь не подошла по размеру и возврату не подлежит. Но я рисковала сознательно, кому-нибудь подарю. Кстати, указано на этикетке, что сделано в Китае для Евросоюза. Но по-моему это нормальная практика, сейчас все бренды шьют по лицензии в станах Азии.
Жду третью посылку.

Всем привет ,сделал пробный заказ, все пришло во врмея,товар в норме,для первого раза нормально, будем пробовать

Немного в шоке. В конце марта получила ношенные кроссовки, даже грязь на них сзади налеплена. Знаете, это ни в какие рамки не входит, хоть бы смотрели что отправляют, чтобы не позориться. Теперь получила ГРЯЗНУЮ рубашку. Нет, я конечно всё понимаю — но это просто не этично

Если товар ненадлежащего качества - мы заберем его за свой счет. Пожалуйста, направляйте фото с номером заказа и кратким описанием удобным для вас способом: https://vk.com//write182533177, http://bit.ly/modnakasta_fb_support, [email protected]/. Описанные Вами ситуации скорее исключение нежели наша практика. Поверьте, мы прилагаем максимум усилий, чтоб Вы были довольны шопингом с нами!
Благодарим за понимание.
пс: наша служба поддержки готова помочь круглосуточно по телефону (044)355-55-55

ModnaKasta снова меня подвела. В последний раз просто не доставили товар, а теперь доставили, но не тот, который я заказывал. Сколько можно издеваться? Неужели нельзя нанять НОРМАЛЬНЫЙ персонал??

Здравствуйте! Нам очень жаль, что расстроили Вас. Пожалуйста оформляйте возврат удобным для Вас способом.

Где у людей мозги, сами ищут себе проблем на одно место покупая в таких магазинах, а потом плачут, что их в очередной раз кинули, уже то, что товар нельзя проверить при получении, должно наводить Вас на мысль, что данный интернет магазин работает не честно!

Мы честны со своими клиентами. Таково условие доставки связано с тем, что курьерская служба 3-е лицо, заказ считается доставленным, когда оплачен Клиентом и передан в руки.(http://www.modnakasta.ua/a/useragreement/, пункт 5.9). Так работаем не только мы, а и другие шоппинг-клубы, посыл-каталоги, зарубежные сайты.

С ценами творится чёрти-что! Купил джинсы, 840 - перечеркунуто, "новая" цена 229, пришли - на этикетке стоит 69 евро. Ровно через 2 недели эти джинсы они выставили по 99 грн. Сегодня они же - 159. И так во всем! Стоит только немного последить за акциями и вы все поймете

Цены, заявленные на сайте,а также скидки предоставляют нам поставщики определенного бренда - акции. Цены могут различаться в зависимости от акции, поставки, сезона и т.д. Будем признательны за все ссылки, подтверждающие описанную ситуацию, чтоб задавать вопрос конкретному поставщику.

На МК заказывала уже 4 раза: свитер, лифоны, юбка, пончо. Все вещи понравились по качеству, подошли по размеру, но задерживали постоянно доставку. Проблемка также была с пончо, оно пришло вообще другого цвета (я заказывала коричневое, а мне пришло серое). Сначала увидела его в магазине Колинс, но не купила из за высокой цены. Через несколько дней увидела его на модной касте в два раза дешевле и конечно же заказала. Но возвращать не стала. От модной касты не в восторге, это тот интернет - магазин о котором можно сказать просто НОРМ.

Заказала товар на сайте-брюки и юбку. Люди поверьте, такого быдляцтва не ожидала. Открыв посылку ужаснулась, юбка валялась как гора мусора, брюки были "упакованы" в облезлый пакет. Как можно запаковать так товар, качество вещей тряпка-тряпкой, получается оригиналом и не пахло вовсе, на лейбле четко написано зделано в Китае. Хотя уверяли это 100% Италия. Вот только, где она эта Италия. Очень не хороший магазин.

Мне очень жаль, что мы вас расстроили. за
Если товар не соответствует заявленному, бракован или ненадлежащего фото - мы заберем его за свой счет. Пожалуйста, пришлите нам фото с номером заказа и мы вызовем для Вас курьера.

Анна

МоднаКаста, откровенно говоря это просто сплошной развод. В свое время несколько раз заказывал - и всегда приходилось возвращать! Мало того что подделки, так все вещи присылались в состоянии а-ля бомж пару дней носил. Отдаю предпочтение недорогим брендам - MEXX, ZARA и т.п. да и наши украинские иногда приобретаю. Первые заказываю непосредственно на немецких сайтах и поэтому отличить оригинал могу явно.
Но что меня больше всего удивляет - это постоянное надувательство с ценами на товар. Не будем далеко идти - сегодня 20.06.13 (на момент написания сего отзыва) в касте идет акция по мужскому белью от украинского производителя под торговой маркой EGO. Возьмем для примера трусы (2 шт.) код товара на сайте 1841326, цена "типо" до 132 грн, а благодетельная МоднаКаста продает их только лиш за 99 грн, тобиш со скидкой в 33 грн. Прямая ссылка на товар modnakasta.ua/product/1841326/. Находим эти же труселя на родном сайте фирмы VIRTEX (прямая ссылка - www.virtex.com.ua/minishortu/klm12.html) стоят без всякой скидки аж .... 86 грн.
И такие приключения с ценами постоянные. Смотришь бывало на акции по мексу, тому тейлору и диву даешься. Оказывается до распродажи в Модной касте они стояли просто сумасшедшие деньги (джинсы например больше тысячи грн), хотя реально эти марки стоят от 40 до 70 евро, редко больше. Более того уважающие себя бренды всегда продают вещи по одной цене не зависимо от страны и поэтому спихивать повышение цены на стоимость доставки не корректно. яркий пример этому ZARA в чем я лично убеждался посещая магазин на Крещатике.
Поэтому, уважаемые друзья, я не буду Вас отговаривать от покупок в этом магазине - это личное дело каждого, но задуматься все таки следует.
Скажу честно, что побывал и оставил свой отзыв уже на нескольких сайтах где обговаривается тема модной касты и везде на негативные отзывы отписывались сотрудники магазина с кучей извинений и объяснений. поэтому очень бы хотелось почитать их объяснения по поводу такого обмана с ценами
Хочу отметить что не хочу зря очернить, оговорить этот магазин. я просто привожу реальные факты, которые может проверить каждый. Поскольку на данном сайте фотографии к комментарию прикрепить нельзя, то фото подтверждающие обман прикреплены мной на другом сайте ссылка http://www.otzyvua.net/modnakasta.html

Александр, здравствуйте! Спасибо за проделанную работу. Вся информация передана в отдел закупок для переговоров с поставщиком.
Ничего нового я Вам не отвечу. Наверняка, вы знаете, что весь товар на сайте, как и цены (изначальную, "скидочную"), предоставляет нам поставщик того или иного бренда/ акции. Также могут быть разные поставщики на один бренд. С мая 2013 мы ввели дополнительную процедуру проверки цен до выхода акции. Мы работаем только с поставщиками оригинальной продукции.
Действительно нам еще есть над чем работать и мы уверены, что движемся в правильном направлении для повышения удовлетворенности наших клиентов.
Благодаря Вам мы становимся лучше!

Анна

Модна Каста - полный развод по ценам. Вещи которые у них якобы стоят к примеру цена без скидки 1500 тыс. грн за футболку, а по скидке 500, на самом деле стоит 200 грн.... у них можно купить вещь по обычной магазинской цене, либо еще лучше в 2 раза переплатить "по скидочной цене".Просто на наш народ действует перечеркнутая высокая цена и огромная якобы скидка, на самом деле не существующая ( Цена без скидки на одежу намного выше чем эта вещ стоит на самом деле, да и со скидкой вещ дороже магазинной выходит. Вот так вот, очередной развод...

Добрый день! Наверняка, вы знаете, что весь товар на сайте, как и цены (изначальная, ""скидочная""), предоставляет нам поставщик. С мая 2013 мы ввели дополнительную процедуру проверки цен до выхода акции. Будем признательны за ссылки-дубляжи с ценами для предметной работы с нашими поставщиками.
Спасибо

Сплошное вранье в ответ на вопрос, почему завышена изначальная цена товара. Все спихивают на поставщика. Когда читаешь, то аж противно. "Наверняка, вы знаете, что весь товар на сайте, как и цены (изначальную, "скидочную"), предоставляет нам поставщик того или иного бренда/ акции." "С мая 2013 мы ввели дополнительную процедуру проверки цен до выхода акции." С какого мая уважаемая МОДНА КАСТА вы ввели процедуру проверки??? Я сделала заказ 23 Июн 2013, доставлен 07 Июл 2013 и изначальные цены все равно завышены. Май уже давно прошел. Купила 2 платья, будто бы со скидкой 50 %, о чем и менеджер подтвердила. Когда глянула на оф.сайт фирмы, то была в шоке. Изначальная цена в касте одного платья 987 грн, а со скидкой вышло 469 грн, при чем на оф. сайте цена этого же платья 599 грн и на ярлыке даже было написано 599 грн. Второе платье изначальная цена в касте которого 583 грн, а со скидкой 299 грн, так же на оф. сайте стоит 388 грн. Что же это у них за бизнес такой, что так легко их поставщики обманывают? Лучшего ответа и не придумаешь, чем спихнуть все на поставщика. Мало того, что цены завышены дальше некуда, так еще и пришли оба платья дырявые. А то что за 469 грн, так вообще еще и в шерсти непонятной какой то и без кулечка, брошено в коробку как тряпка. Пришлось нести их оба чинить, так как платья покупались на свадьбу, а искать что-то другое взамен уже нету времени. Я просто в ужасе. После этой покупки появились лишь дополнительные затраты на ремонт, дорогу в город за 20 км, потраченная куча нервов и времени, а так же испорченно настроение. Надеюсь хоть компенсируют средства за ремонт и дорогу. Несколько раз в Модной касте делала покупки. Иногда приходило, что цвет не тот или размер не тот, что заказывала. Но на этот раз, это уже вообще перешло за все границы. Я сильно возмущена.

Добрый день! Мне очень жаль, что расстроили вас и доставили неприятные эмоции. Пожалуйста, уточните номер заказа, мы проверим в чем проблема.
Если я верно вас поняла, вы уже направили все необходимые данные для компенсации в нашу службу поддержки. Если это не так - пожалуйста, уточните номер заказа удобным для вас способом: https://vk.com//write182533177, http://bit.ly/modnakasta_fb_support или [email protected].
Анна

спасибо МК...пользуюсь услугами данного магазина уже пол года...не скрою иногда бывают проблемы...но один звонок или письмо их как правило решают...приобрела массу отличных вещей...спасибо вам за вашу работу...

Спасибо и вам большое за отзыв! Нам приятно :)

Заказывала на Мк два раза:первый бампер на Айфон,второй мужу очки дизель.все пришло во время,в соответствии с информацией на сайте!Бампер по очень хорошей скидке,уверенна в оригинальности,т.к перед заказом заехала в официальный магазин apple и наглядно осмотрела и примеряла бампер на телефон-никакой разницы кроме цены.Вообщем пока довольна !!!

Здравствуйте! Я очень рада, что вы остались довольны покупками с Модна Каста. Спасибо большое, что делитесь позитивными отзывами.

Анна

Всім привіт !
Нормальний інтернет магазин, не пишіть про нього неправдивої фігні!!!!!!
В нас в м.Хмельницькому великий базар - о там 90 відсотків підробок!!!!!
На Модні Касті ми замовляємо товари з чоловіком більше року,в середньому 2 закази в місяць. Разів 5 я не вгадувала з розмірами- повертала кур єром , гроші завжди повертали, один раз прийшов брак( на плащі була дирка) - подзвонила на Касту ,навіть фотки не скидала, - в мене попросили вибачення, через 2 дня кур єр приїхав і забрав замовлення безкоштовно і гроші за доставку дійсно повертають!!!!!! А ще один раз заказувала сину кросівки - через пару днів після замовлення подзвонили з Касти і вибачились,того розміру не було в наявності.

Я вважаю що це дрібниці в порівнняні з тими класними речами які ми заказали по класним цінам. Доставка теж подобається ,кур єри ввічливі, доставляють навіть після 18.00 і в суботу і на ту адресу на яку я попрошу, а не яка вказана в мої анкеті.
Дякую за увагу! Розказала дійсну правду, а не ту фігню , що там понаписували!
Наталья.

Наталя, доброго дня вам! Дякуємо за те, що поділилися вашим досвідом покупок з Модна Каста. Ми дуже раді, що ви задоволені.

не качественная одежда по высокой цене.....отстой! на лохов!

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер заказа, а также возникшую проблему. Буду рада помочь в решении.
Анна

Делаю покупки в Модна Каста регулярно примерно полгода (41 заказ). Пока возвратов не было. Были отмены заказов, когда нужно было объединить заказы из одной акции или добавить ещё вещи в заказ. Доставляют вещи как правило раньше указанного в акции срока(7-12 дней). Покупала свитера и гольфы, юбки, пояса, пальто, жакеты, сапоги. Всё с приличными скидками. К качеству больших претензий не было. Но странно то, что часто неправильно указан состав ткани(пишут 95%хлопок, а на этикетке 95% вискоза). Или почему-то называют вещь регланом, хоть рукав обычный, а вещь с рукавом реглан называют КОФТА))))) Некоторые вещи (и это видно!!!) из бабушкиных коллекций 70-х годов прошлого века)))))
Поняла, что бесполезно ориентироваться только по размеру. Часто они приводят общую таблицу размеров, и гадай, из какой сетки размер указан.Нужно обязательно учитывать какой размер вещи на фото и параметры модели, вплоть до роста. Конечно проще тем, у кого размер S, XS, M, т.к. именно эти вещи обычно на фото. Что касается цен без скидки, то и дураку ясно, что они раза в два завышены для пущей завлекательности. Поэтому смотреть нужно на фото вещи и предложенную за неё цену, прикинуть, купил бы эту шмотку за такую цену в обычном магазине, а не кидаться на нереальную разницу в цене!!!

Здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв и что делитесь своим опытом покупок с Модна Каста.

Анна Шишкина

хотела начать заказывать в Модной Касте, уж очень мне понравились дубленки там, почитала отзывы и решила ну его на фиг, похожу лучше по магазинам, зато спокойно спать буду.

Я очень разочарована! Заказала босоножки, такое впечатление, что их уже носили, возможно, клеили. Подошва, набойки, стельки потертые, кожа на заднике – поцарапана. Ужас!!!!

У меня 80 заказов.
Не хочу делать бесплатную рекламу МК, но благодаря этому магазину в моей семье теперь чаще появляются разнообразные новые вещи.Я живу в пригороде Днепропетровска и имею двух маленьких детей, поэтому бродить часами по магазинам для меня непозволительная роскошь.Год назад я покупала товары на польском аукционе.На собственном опыте могу сказать, что непорядочные поставщики там тоже встречаются.А сайт аукциона и наша МК всего лишь посредник, который не влияет на стоимость товара и порядочность поставщика.Наоборот они отстаивают наши с Вами интересы и "выбивают" наши деньги обратно, в случае обмана.Цена та один и тот же товар может быть разной, все зависит от акции на нее.Поэтому, если хотите сэкономить- заходите в начале акции в 6.00 и "ловите" свою скидку.С возвратом денег за товар у меня лично проблем не было.

Развод!!!!!!Дешевые подделки!! Купила в Моднакаста босоножки фирмы "Дюмонд", так они даже рядом с этой фирмой не стояли!!!

Вопрос: Зачем вы выставляете в 6 утра на распродажах уже проданные вещи? Понятно, что самые лучшие и дешевые вещи выставлены уже со значком ПРОДАНО. Нас достаются объедки с барского стола? Ну если сотрудники МОДНА КАСТА уже все лучшее купили для себя, то придумайте, как сделать, чтобы не дразнить людей и мы бы не видели этих проданных вещей! Полный развод рассчитанный на лохов, когда в 6 утра 20 секунд седьмого - находишь приличную, НО УЖЕ ПРОДАННУЮ ВЕЩЬ!

Доброго времени суток! Я на Модной касте больше года. Некоторыми вещами была довольна, довольна процедурой возврата,доставки! Но, сейчас оказывается из-за того что я отменяла некоторые заказы, мне ограничили возможность покупки за нал...т.е оплаты курьеру, теперь я могу совершать покупки только через банковскую карту...Скажите, это не бред? Я делаю покупку практически в слепую..я не могу показать близким, потому как их нет дома, возможно я выбрала не тот размер...ну мало ли какая ситуация..Если я стала неугодна из-за отмены товара, тогда нужно сделать услугу как ,,ОТЛОЖИТЬ ТОВАР,, на некоторое время, например 5-8 часов . И то что приходит товар с браком, никто не удосужился возвращать деньги курьером, Т. е получается неделю моими деньгами пользуются и-за того что не проверили должным образом вещь которую продают с дефектом...Я покупала меховой жилет(шепну на ушко) 3 раза один и тот-же с дырками на спине...я звонила и уточняла это другая вещь, не та которую я возвращала? Нет...все нормально...))),,другая,, лохотрон! Но приходил тот -же меховой жилет..и стоит он не 100 гр.которыми Каста пользовалась не одну неделю!
Посмотрела сегодняшние продажи, продажи за неделю. вы в убытке, никто ничего не берет. так как не меня одну ограничили в оплате налом..
Не понимаю,о чем вы думаете?
.Есть сайт Лебутик, и ряд других сайтов...думаю теперь все там! И не в ваших это интересах..если вы хотите развиваться! У вас умные люди, и нужно было продумать какие то другие процедуры, а не кардинальные меры, как вы это сделали...
Спасибо!

Добрый вечер. Покупала несколько вещей в этом магазине, все подходило по размеру, доставка тоже всегда вовремя. Но два последних раза подряд приходил товар с браком. Не буду описывать детали, сделала возврат товара. У меня просьба к персоналу МК проверять товар на наличие брака по возможности. Думаю, что покупать в этом магазине еще буду. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания. Спасибо.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! СПЛОШНОЙ РАЗВОД!!!
Каждая третья вещь - брак, за который нужно очень долго ждать возврат денег!
Сегодня позвонила напомнить о возврате, сделанном 15 ноября, и услышала, что они его оформили только
26 ноября и я должна еще 2 недели начиная с сегодняшнего дня ждать своих
денег!!! Они специально продают вещи без нормального описания, им выгодны возвраты, они несколько раз "крутят" этими деньгами!!!
Часто выкладывают брендовые вещи по низкой цене, потом пишут, что их поставщик подвел, а через некоторое время на распродаже появляются эти же вещи (проверено раз 10) но по более высокой цене!!!
Этот магазин - сплошной развод!!!!

Заказывала уже раз 6 !!! Единственный промах с бельем....не подошло, а возврату не подлежит!!!! Всем остальным абсолютно довольна - платье Savage, часы, шапка, перчатки, мужские свитера т тд - все подошло и замечательного качества!!!!!!!!!!